Better Business Bureau исключила из своих рядов Priceline.com Inc.
26.09.2000 12:00
Компания Priceline.com Inc. была исключена из Ассоциации Содействия Бизнесу (Better Business Bureau). Поводом для этого послужили 300 жалоб, полученные от пользователей сайта с 1998 года. 80% жалоб поступило от покупателей, покупающих недорогие авиабилеты и недовольных предложенными маршрутами, отметил представитель компании Брайн Экк. Остальные жалобы поступили от тех, кто либо не смог получить возмещение своих убытков, либо не смог связаться со службой по работе с клиентами. Членство в ВВВ можно получить на добровольной основе, но выход из нее может негативно отразиться на PR климате компании. В действительности, некоторые компании, в число которых входят Amazon.com Inc. и eBay Inc., не являются даже членами союза защиты прав потребителей.Priceline попыталась сделать некоторые нововведения, такие как: увеличение штата службы по работе с клиентами, добавление новых help-клавиш на своем сайте. Но этих изменений было не достаточно. В прошлый четверг Ассоциация указала компании на то, что она не устранила всех причин жалоб и теперь не имеет права выставлять логотип ВВВ на своем сайте. У Priceline есть всего 30 дней, чтобы подать на апелляцию.
Владимир Романчукевич
последние новости
26.09.2000 22:56 | Создатели В2В-рынков обеспокоены проблемой прибыльности своих проектов...»
26.09.2000 22:06 | Принятие законов об электронной коммерции в России зависит от американского опыта...»
26.09.2000 21:18 | Бесплатный доступ от Rambler...»
26.09.2000 20:31 | Коалиция для борьбы с онлайновыми мошенниками создана под эгидой American Express...»
26.09.2000 19:40 | Все о кино на mirkino.ru...»
26.09.2000 19:00 | РБК создаст Web-ресурс для Comstar Telecomunications...»
26.09.2000 18:13 | ФАПСИ сертифицировала деятельность компании "Банковский Производственный Центр"...»
26.09.2000 17:29 | Новая система приема и обработки заказов через интернет представлена компанией PayBot...»
26.09.2000 16:35 | Губернатор Калифорнии против налогов на Интернет...»
26.09.2000 15:46 | AOL и NTT DoCoMo захватывают японский рынок мобильного доступа в интернет...»
26.09.2000 15:00 | Верховный суд отменил приказ Минсвязи, теперь ФСБ придется действовать по закону...»
26.09.2000 14:18 | Для поддержки продаж сложного оборудования через Интернет Compaq будет использовать решение компании Firepond...»
26.09.2000 14:15 | Plmarket получила 5,2 млн. долларов инвестиций на создание нового В2В-рынка торговых марок...»
26.09.2000 13:30 | Answerthink, i2 Technologies и i2 TradeMatrix займутся созданием электронных рынков...»
26.09.2000 12:45 | еBay планирует к 2005 году невероятный рост объема выручки...»
26.09.2000 12:00 | Better Business Bureau исключила из своих рядов Priceline.com Inc....»
25.09.2000 22:49 | IBS намерена осуществить первичное размещение своих акций на Nasdaq...»
25.09.2000 22:10 | Онлайновый-бизнес не оправдал надежд ювелиров...»
25.09.2000 21:30 | e-Matrix открывает новые торговые площадки в России...»
25.09.2000 20:54 | Новый объект венчурных инвестиций оборудование для интернет-коммуникаций...»
|
|
