Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Некоторое время назад проблема спама была личным делом каждого отдельно взятого пользователя электронной почты. Теперь же это проблема ведущих отраслевых корпораций, таких, например, как AOL и Microsoft. Эти два вечных конкурента объединились сейчас с единственной целью. Они хотят заставить власти США принять антиспаммерский закон.

Обе компании сейчас испытывают сходны проблемы из-за того, что почтовые ящики их клиентов оказываются регулярно завалены незапрошенными рекламными сообщениями. Особенно критичная ситуация у AOL. В последнее время пользователи ресурсов компании предпочитают уходить под заботливую опеку ее конкурентов. Толкает их на это, во-первых, навязчивая реклама, размещаемая на сайтах AOL, во-вторых - спам.

По данным аналитической компании Forrester Research, каждый абонент компании получает еженедельно около 100 незапрошенных писем. При этом почтовые фильтры против массовых рассылок оказываются практически бессильны. Антиспаммерское ПО просто перестает быть эффективно при таком количестве рекламного мусора.

"Проблема стала настолько критической, что вмешательство государства просто необходимо", - заявляют представители AOL. Интернет-гиганты требуют у правительства США разработки и принятия необходимой нормативной базы, регулирующей рассылку несанкционированных электронных сообщений. Представители обеих фирм обращают внимание властей на тот факт, что при рассылке массовых электронных сообщений спаммеры не редко используют конфиденциальную информацию о пользователе, что может быть рассмотрено как нарушение неприкосновенности частной жизни.

Что ж, объединение с целью лоббирования антиспаммерского закона блестящий ход для обеих компаний. По крайней мере, интернет-гиганты дали своим пользователям понять, что ценят их время и готовы отстаивать их интересы перед властью. Однако принятие закона - дело не одномоментное и пока несчастным пользователям электронных почтовых ящиков остается уповать на то, что соответствующий закон будет принят и начнет работать в течение относительного короткого времени. И хотя создание у клиентов положительного ожидания - дело важное, интересно все же посмотреть как та же AOL будет поддерживать лояльность пользователей до тех пор, пока закон не будет принят.