CRM-системам нужна поддержка сотрудников
10.07.2002 11:00
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) могут оказаться крайне важными для предприятия - но только когда используются должным образом. Аналитический отчет, выпущенный Frost & Sullivan, показал, что даже в случае, когда компании предпринимают шаги по внедрению соответствующих технологий, CRM-решения часто не используются по внутренним причинам. Аналитики Frost & Sullivan видят проблему внедрения CRM-систем скорее в сопротивлении сотрудников, нежели в технологиях.
Однако, несмотря на такое сопротивление, имеет место беспрецедентный рост объемов продаж CRM-решений: более 11 млрд. долл. в 2001 г. и ожидается, что продажи достигнут 36 млрд. долл. в 2008 г.
CyberAtlas
последние новости
11.07.2002 05:55 | Великое переселение проектов...»
11.07.2002 04:17 | Глаза как средство управления компьютером...»
11.07.2002 01:36 | Частота, цена, разрядность...»
10.07.2002 18:43 | За виртуальную публикацию - в реальную тюрьму...»
10.07.2002 16:21 | Акции РБК падают в цене...»
10.07.2002 16:05 | Видеоигры значительно снижают активность мозга...»
10.07.2002 15:39 | Взлом паролей в MS SQL Server...»
10.07.2002 14:54 | Секреты поиска...»
10.07.2002 13:36 | Птичка улетает прямо на сервер...»
10.07.2002 11:00 | CRM-системам нужна поддержка сотрудников...»
10.07.2002 10:34 | А учит кто?...»
10.07.2002 09:57 | "Сибинтек" представила XML-решение класса e-government...»
10.07.2002 09:54 | Корпоративный сайт: от игрушки к бизнес-инструменту ...»
10.07.2002 09:27 | Macromedia дополняет серию МХ "интерактивным" ПО...»
10.07.2002 08:29 | Hewlett-Packard и Red Hat расширяют сотрудничество в области решений на основе Linux для корпоративных заказчиков ...»
10.07.2002 04:32 | Обновления для OS X могут содержать неприятные сюрпризы?...»
10.07.2002 02:21 | ИТ-шники ценят основательность и оперативность...»
10.07.2002 01:12 | CEO превращаются в CIO. Или наоборот?...»
09.07.2002 18:23 | Стяжатели срочно запихнули пингвина в Xbox...»
09.07.2002 15:26 | Самые активные хакеры живут в Израиле...»
|
|
