Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru |
|||
|
Секрет доверия к сайту в деталях01.07.2002 13:23 Так, исследование Persuasive Technology Lab. Стенфордского Университета, в котором приняли участие 1,649 пользователей преимущественно из США и Финляндии, показало, что, например, орфографические ошибки служат фактором, способным вызвать недоверие пользователя к Web-сайту, не говоря о том, что просто портят впечатление. Вот полные результаты исследования. Респонденты отрицательно реагировали на сайты с рекламой во всплывающих окнах, на сайты, информация на которых своевременно не обновляется, и на сайты, содержание которых ничем не отличается от рекламных объявлений. Неработающие ссылки, примитивная навигация и ссылки на сайты, которые вовсе не вызывают доверия, – эти факторы также оказались среди основных причин отрицательного отношения пользователей к сайту. Американцы в отличие от европейцев склонны больше доверять сайтам, имеющим актуальный контент и гарантирующим конфиденциальность персональной инфор мации пользователя. В целом, американцы первые места отдали сайтам, которые помимо гарантий конфиденциальности информации, также имеют функцию рассылки сообщений по e-mail с подтверждением транзакции, ссылки на источники информации, либо открыто представляют своих авторов. Женщины, помимо информации о политике приватности и наличия возможности получать e-mail сообщение с подтверждением транзакции, также обращали внимание и на наличие номера контактного телефона на сайте. В то время как исследование Стенфордского Университета было посвящено Web-сайтам как таковым, исследование Consumer WebWatch было призвано определить факторы доверия/недоверия к сайтам новостей и сайтам электронной коммерции. Исследование, проведенное в конце 2001 – начале 2002гг. в США, было построено на телефонных интервью с 1,5 тыс. человек. В результате выяснилось, что только 29% американцев в возрасте от 18 лет и старше доверяют Web-сайтам по продаже товаров и услуг. Более подробно о результатах исследования: 80% респондентов отметили важность наличия возможности доверять содержанию Web-сайтов; 59% считают, что реклама на сайте должна быть соответствующим образом отмечена и выделена среди прочей информации; e-Commerce.ru со ссылкой на CyberAtlas последние новости 10.06.2005 18:36 | Интернет-статистика как элемент маркетинга...» 10.06.2005 16:55 | Поисковики скрывают рекламные ссылки...» 09.06.2005 20:54 | Arton SiteReport оценит web-сайты...» 09.06.2005 20:48 | Семинар "Реклама в интернете: как сделать ее эффективной"...» 09.06.2005 14:20 | Google запустила новый сервис для веб-дизайнеров...» 07.06.2005 19:56 | Конкурс на лучший этнический сайт Сибири...» 07.06.2005 18:05 | Объявлены итоги Russian Realty Web Award 2005...» 07.06.2005 17:40 | II московский Фестиваль графического дизайна и интерактивного искусства DeArt 2005: Программа фестиваля...» 06.06.2005 15:05 | Работы-победители 6 Киевского Международного Фестиваля Рекламы...» 03.06.2005 20:01 | Международный конкурс знаков и логотипов Тамга...» 03.06.2005 19:37 | SpyLOG выпускает продукт специального назначения...» 03.06.2005 19:11 | Subscribe.Ru приглашает всех на распродажу...» 03.06.2005 19:03 | Конкурсы и Интернет: точки сборки ...» 03.06.2005 18:51 | Стартовала казахстанская интернет-премия...» 03.06.2005 18:34 | ICANN одобрила домен .xxx...» 02.06.2005 15:24 | Link Utility 3.0: менеджмент ресурса как составляющая кибермаркетинга...» 01.06.2005 16:10 | AGAVA вспомнила про день рождения...» 01.06.2005 15:28 | Женщины лидируют в онлайн-шоппинге...» 01.06.2005 15:18 | Adobe выпустил плагин для веб-разработчиков...» 01.06.2005 14:47 | 158 сайтов создали специалисты Сайтодрома на выставке "Перспективные технологии и системы"...» |
|
2000-2008 г. Все авторские права соблюдены. |
|