Какие сайты пользуются доверием?
24.04.2002 12:43
Американский союз потребителей провел телефонный опрос общественного мнения, в котором приняли участие 1500 респондентов. Результаты его показали, что сайтам электронной коммерции доверяют лишь около 30% пользователей, а 55% опрошенных заявили, что верят лишь сайтам правительства и крупных корпораций. Около 60% пожаловались на то, что рекламу на сайтах зачастую трудно бывает отличить от новостей и другого некоммерческого содержания, 95% считают очень важным раскрытие полной информации о плате за услуги сайта, 93% требуют размещения сведений о защите данных по кредитным картам. Две трети опрошенных не в курсе того, что операторы поисковых систем берут с рекламодателей деньги за размещение ссылок в выгодных позициях результатов поиска; большинство опрошенных доверяют новостным и информационным сайтам в той же степени, что и традиционным СМИ. По результатам опроса Союз потребителей подготовил для операторов коммерческих сайтов рекомендации, исполнение которых позволит повысить степень доверия пользователей: указание физического местонахождения и рода занятий владельца сайта, подробная контактная информация; четкая изоляция рекламы от новостей и другой информации; наличие полных сведений о стоимости услуг (в частности, о плате за доставку), перечисление компаний-партнеров; размещение в легкодоступном месте четко сформулированной политики соблюдения конфиденциальности пользовательской информации. По мнению исследователей Стэнфордского университета, доверие к сайту также повышает простота навигации и стилистическая грамотность текстового содержания сайта. В наибольшей степени доверие к сайту подрывается агрессивной рекламой и непрофессиональным дизайном.
Открытые системы
последние новости
01.02.2013 15:18 | Интернет и малые предприятия...»
22.01.2013 13:30 | Провал с планшетом от Microsoft...»
27.11.2012 13:14 | Ключ к лучшему софту для вас!...»
22.11.2012 14:39 | Выбор домашнего компьютера...»
16.11.2012 15:17 | Старый знакомый - Dr. Web...»
04.04.2012 13:35 | Как играть в игровые автоматы и как они устроены...»
04.04.2012 13:08 | Интернет-вклады набирают популярность...»
21.03.2007 17:33 | Вышел 3-й номер Юзабилити Бюллетеня...»
16.03.2007 00:16 | Индивидуальное обучение поисковому продвижению...»
15.03.2007 19:16 | Анонс места проведения PHPCONF 2007...»
14.03.2007 17:21 | Спонсоры конференции PHPCONF 2007...»
14.03.2007 00:29 | Аккредитация журналистов на участие в конференции «РИТ-2007» началась ...»
07.03.2007 12:12 | ЦБ обяжет аудиторов раскрывать банковскую тайну ...»
04.03.2007 20:30 | «1С» и «Битрикс» создают совместную компанию «1С–Битрикс»...»
01.03.2007 18:42 | Adobe выпустит Creative Suite 3 в конце марта...»
01.03.2007 17:44 | Oracle намерена приобрести Hyperion Solutions за $3,3 млрд ...»
28.02.2007 17:15 | Google улучшает систему уведомлений веб-мастеров...»
28.02.2007 16:09 | Adobe выпустит средства для редактирования видео в интернете...»
27.02.2007 19:29 | Большие ИТ-компании обещают возможности Web 2.0...»
27.02.2007 16:35 | Page Promoter 7.5: глобальная платформа для анализа, продвижения и управления ресурсом...»
|
|