Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

По статистике, американский туристический бизнес в онлайне несет в себе наибольший потенциал для развития, нежели какой-либо другой бизнес. Агентство Jupiter Media Metrix, однако, полагает, что заслуженный сектором Интернет-туристических услуг успех характерен не только для этой страны. Европейские онлайновые туроператоры в последнее время также ощущают постоянный приток Интернет-пользователей на свои Веб-сайты, а также констатируют рост собственных финансовых показателей.

Согласно данным аналитического агентства, с ноября прошлого года по апрель 2001 года число посетителей интерактивных страниц европейских туристических агентств выросло почти на 4 млн. Наибольшим успехом, как показали результаты проведенного исследования, туристические услуги пользуются в Великобритании, Франции и Германии. Число уникальных хостов на Веб-сайтах, зарегистрированных в каждой из этих стран туристическими компаниями, увеличилось на 1 млн. Общая численность посетителей Интернет-представительств туристических агентств достигла только за первое полугодие в общей сложности 10 млн. человек, что составляет примерно 27-30% от общей Интернет-аудитории трех государств.

По мнению аналитиков из агентства Jupiter, увеличение активности Интернет-пользователей в отношении онлайновых агентств путешествий можно связывать с несколькими обстоятельствами. Первое из них, естесственно, наступление лета, с приходом которого многие пользователи Сети всерьез задумались над тем, как провести свой отпуск вдали от дома. Это объясняет и тот факт, что наибольшей популярностью в европейском Интернете пользуются Веб-сайты туристических фирм, предлагающих комплексное обслуживание, подразумевающее как планирование маршрутов и заказ мест в гостиницах, так и продажу авиа- и железнодорожных билетов. Отчасти поэтому британские Интернет-ресурсы Easyjet.com, BritishAirways.com и Railtrack.co.uk не покидают “десятку” наиболее посещаемых в британском сегменте Интернет-порталов уже долгое время. Итоги исследования Jupiter вовсе не единственные, подтверждающие уверенное развитие новой тенденции, а вместе с ней и онлайнового туристического бизнеса в странах Европы. Немногим ранее, например, свое мнение на этот счет опубликовала фирма PhoCusWright, специализирующаяся на изучении поведения индустрии путешествий и туризма в Сети. По оценке специалистов PhoCusWright, к 2002 году европейский рынок туристических услуг онлайн обещает вырасти более чем на 300%, с $2,9 млрд. в прошлом году до $10,9 млрд. в следующем.

Ключевыми факторами, которые будут способствовать развитию индустрии в целом, окажутся увеличение масштабов использования проводных и беспроводных устройств доступа в Интернет, совершенствование систем электронных платежей, а также доработка стандартов защиты частной информации в Сети.