Удаленный или домашний банкинг (home banking)
существует уже более пятнадцати лет. В
общем смысле, как это и следует из названия,
home banking - это предоставление банковских
услуг не в офисе, при непосредственном
контакте клиента и служащего, а на дому или
в офисе компании, и так далее - везде, где
удобно клиенту.
В настоящее время выделяют четыре основные
разновидности удаленного банкинга:
интернет-банкинг (Internet banking); компьютерный
банкинг (PC banking); телефонный банкинг (telephone
banking); видеобанкинг (video banking).
Хотя в названиях двух последних прямого
упоминания о компьютерах нет, в них также
используются те или иные компьютерные
технологии: в telephone banking - это так называемая
система компьютерной телефонии, в video banking -
интерактивные и мультимедийные технологии.
Телефонный банкинг. Самая популярная
разновидность удаленного банкинга на
Западе. Это пока что самая совершенная
система с точки зрения мобильности. Принцип
прост: если у вас есть под рукой телефон -
значит, вам доступны банковские услуги.
С простого или мобильного телефона при
помощи определенной комбинации клавиш вы
можете моментально узнать, сколько денег у
вас на счету, каковы процентные ставки или
котировки акций на рынке, а также перевести
деньги куда угодно, дать банку распоряжение
о конвертации в другую валюту и т.д.
Видео-банкинг. Наиболее сложный с
технической стороны вид удаленного
банкинга. По сути, это "телемост" между
клиентом и банкиром.
Как правило, для этого используются "киоски"
- некие устройства, снабженные
телемониторами и позволяющие клиенту "в
живую" пообщаться со служащим банка и
провести с его помощью необходимые
операции.
Обычно подобное оборудование
устанавливается в больших супермаркетах,
университетах или других людных местах.
Чаще всего такие "киоски" совмещаются
с банкоматами.
Компьютерный банкинг. Как правило, - это
доступ к счету с помощью персонального
компьютера, осуществляемый посредством
прямого модемного соединения с сетью банка.
Для управления своим счетом достаточно
иметь мобильный телефон, ноутбук с
соответствующей программой "банк -
клиент", а также дискету со специальными
"электронными подписями".
Интернет-банкинг. Это управление
банковскими счетами через Интернет. Он
является наиболее динамичным и "передовым"
направлением финансовых интернет-решений,
поскольку позволяет банку предоставлять, а
клиенту - получать максимальный спектр
банковских услуг. Классический вариант
интернет-банкинга включает полный набор
услуг. Как правило, можно осуществлять
любые безналичные платежи, покупать и
продавать валюту, оплачивать коммунальные
услуги, счета операторов сотовой и
пейджинговой связи и так далее. Конечно же,
можно следить за состоянием своего счета и
операциями по нему за любой промежуток
времени. Серьезное преимущество интернет-банкинга
- то, что вместо специализированных
программ можно использовать стандартные
"интернетовские". Клиенту нет
необходимости приобретать и устанавливать
какое-либо программное обеспечение.
Достаточно получить в банке имя с паролем
для входа в систему и дискету с ключом для
электронной подписи своих распоряжений.
О перспективности этого вида банковских
услуг свидетельствует то, что в США в конце
1999 года уже более 4,5 млн. американских семей
(это около 5%) совершали банковские операции
через Интернет. При этом прирост числа
пользователей, по сравнению с 1997 годом,
составил 40%.
По данным аналитических агентств, число
пользователей услугами "онлайновых
банков" в США к концу 2001 года достигнет 22
млн человек, т.е.около 10% населения страны.
