На главную

Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Rambler's Top100

Малобюджетные сайты...

Продвижение веб-сайта...

Контент и авторское право...

Забобрить эту страницу! Забобрить! Блог Библиотека Сайтостроительства на toodoo
  Поиск:   
Рассылки для занятых...»
I2R » Бизнес-софт
Разделы в "Бизнес-софт":
ASP - Аренда приложений1С:ПредприятиеСистемы управления финансамиУправление предприятиемСистемы управления продажами (CRM)Новое в разделе "Бизнес-софт"

Связывая стратегию с исполнением: Введение в управление эффективностью корпорации

Текущие реалии

Для большинства работников корпоративная стратегия и ее разработка - непостижимый, таинственный процесс, а ежегодное планирование и управление - мучительнейшее мероприятие.

В обозримом будущем многие пользователи установят огромное количество разнообразных и разрозненных BI-технологий - большей частью реализованных в виде приложений - усилив тем самым неоднородность CPM-решений (Corporate Performance Management, Управление эффективностью корпорации).

Методики, показатели и процессы

Для руководства компаний и менеджеров всегда было важно понимать, насколько успешно функционирует их предприятие. Однако, недавние события: крах интернет-компаний, экономический спад и серия скандалов, вызванных финансовыми махинациями некоторых корпораций, как, например, Enron, - обострили вопросы интерпретации и управления эффективностью функционирования. Подлинное испытание для многих руководителей - попытаться выяснить, как BI-приложения объединяются с методиками управления эффективностью корпорации (например, диаграмма сбалансированных оценок, Balanced Scorecard) и процессами управления (бюджетирование, планирование и прогнозирование). По определению Gartner, управление эффективностью корпорации (СРМ) - это комбинация методик, показателей, процессов и систем, используемых для контролирования и управления производительностью деловой деятельности предприятия.

Процессы Методики Показатели
  • Разработка стратегии
  • Диаграмма сбалансированных оценок
  • Финансовые и нефинансовые
  • Бюджетирование и прогнозирование
  • Управление, основанное на стоимости (Value- Based Management)/ Экономическая добавленная стоимость (Economic Value Added, EVA)
  • Краткосрочные и долгосрочные
  • Установка целей
  • Пооперационный учет себестоимости (Activity Based Costing)
  • Количественные и качественные
  • Информация об эффективности работы
  • Управление нематериальными активами
  • "Отстающие" и "опережающие"

Понимание неразрывности всех аспектов CPM - залог процветания компании: предприятия, которые успешно развернут CPM-решения, окажутся "первыми среди равных".

На протяжении последних 10 лет наблюдается бум методик управления эффективностью функционирования. Эти методики часто видятся удивительно простыми: применяя их, кажется, легко можно решить управленческие задачи, стоящие перед руководством компаний. Несмотря на очевидные достоинства, многие из них имеют и определенные ограничения. Ни одна из популярных ныне методик не является идеальной. По мнению Gartner, предприятия должны пересматривать эти методики и использовать те, которые имеют наиболее значимы в их бизнес-контексте. Не бойтесь комбинировать и сочетать элементы различных методик; не волнуйтесь, если какая-то из них не работает - новые методики появляются буквально каждый день!

Методики сами по себе не могут удовлетворить потребностям предприятия в управлении эффективностью функционирования. Во многих случаях безупречно выполненные реализации методик оказываются неудачными и не приносят ожидаемых прибылей только потому, что они не интегрированы с фундаментальными CPM-процессами. Хотя реальное исполнение этих процессов для каждой организации сугубо индивидуально, основные образующие элементы поразительно схожи.

Часто использование методики диаграммы сбалансированных оценок оказывается бесполезным исключительно потому, что эта методика не интегрирована в CPM-процесс на операционном уровне. К 2003 году 80% предприятий, которым не удастся успешно связать диаграммы сбалансированных оценок с периодом планирования и управления, откажутся от этой методики и вернуться к менее организованному набору показателей.

Рекомендации по успешному развертыванию CPM-решения

Общение с корпоративными работниками, ответственными за формулирование BI-стратегии, выявило следующий факт: большинство их понимает преимущества технологии CPM, однако не знает, с чего начать. Существует соблазн попытаться определить окончательную CPM-стратегию, но это чревато уходом в область "чистой теории": BI-специалист будет стремится описать каждый показатель, процесс и методику, необходимую компании. Вместо этого нужно выявить бизнес-проблемы и установить, как можно использовать существующие BI-приложения в качестве CPM-решения. Таким образом, можно построить схему развертывания CPM-решения.

Как было указано выше, при построении успешной CPM-стратегии следует начать с области (областей) бизнес-проблем. Весьма вероятно, что любое CPM-приложение, которое разрешает бизнес-проблемы окажется более удачным, чем то, которое функционирует в отрыве от бизнес-потребностей.

Однако, выявления проблем еще недостаточно для построения указанной схемы. Необходимо определить, можно ли использовать существующие BI-проекты и расширить их использование.

Далее, если в компании еще не используются методики управления функционирования компании, очевидно, что построение схемы развертывания CPM-решения окажется отличным стимулом для применения надлежащих методик.

После того, как все процессы, показатели, методики и связи между ними будут определены и включены в разрабатываемую схему, в нее следует добавить BI-приложения, необходимые для разрешения оставшихся бизнес-задач.

Заключение

Несмотря на то, что существует масса проблем и сложностей, которые необходимо преодолеть при развертывании CPM-решений, внедрение этих систем может принести ощутимые бизнес-преимущества. Сегодня очень немногие компании реализуют эту технологию - к концу 2002 года менее 10% "флагманов мирового бизнеса" Global 2000 введут в действие CPM-решения, однако, к 2005 году их число возрастет до 40%.

Успех CPM требует соотнесения бизнес-задач и BI-стратегии. В этом процессе BI-специалисты могут сыграть решающую роль.

по материалам компании Gartner
Intersoft Lab

Подпишитесь на рассылку
Все о WEBСтроительстве
Подписка на Subscribe.Ru
Дискуссионная рассылка
для веб-мастеров

Подписка на MailList.Ru
Подписка на Content.Mail.Ru

Другие разделы
ASP
1С:Предприятие
Финансовые программы
Управление предприятием
CRM системы
Новое в разделе
I2R-Журналы
I2R Business
I2R Web Creation
I2R Computer
рассылки библиотеки +
И2Р Программы
Всё о Windows
Программирование
Софт
Мир Linux
Галерея Попова
Каталог I2R
Партнеры
Amicus Studio
NunDesign
Горящие путевки, идеи путешествийMegaTIS.Ru

2000-2008 г.   
Все авторские права соблюдены.
Rambler's Top100