На главную

Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Rambler's Top100

Малобюджетные сайты...

Продвижение веб-сайта...

Контент и авторское право...

Забобрить эту страницу! Забобрить! Блог Библиотека Сайтостроительства на toodoo
  Поиск:   
Рассылки для занятых...»
I2R » Подключение к Интернету » Провайдеры
Разделы в "Провайдеры":
Интернет-карты

Доступ к телу пользователя (обзор рынка Интернет-провайдинга в России)

Несмотря на бурное развитие Интернета и электронной коммерции или хотя бы отдельных элементов последней, основной бизнес Интернет-провайдеров пока лежит в области предоставления услуг доступа к Сети. E-commerce занимает доли процента по сравнению с оборотами операторов связи или деятельности Интернет-провайдеров. На данный момент в России рынок Интернет-провайдинга оценивается в 200-230 млн. долларов в год. Это сопоставимо с оборотами лишь одного крупного провайдера на Западе, а для России это большой рынок. Но, что особенно важно, вследствие малого вовлечения в Интернет потенциал роста российских провайдеров многократно выше, нежели в Европе или США. Поэтому компании-провайдеры активно ищут доступ к телу пользователя. Обзор посвящен тем, кто дает нам возможность работать в глобальной компьютерной Сети.

Как составлялся обзор-рейтинг

      Составление рейтингов в России - такое же неблагодарное дело, как сбор налогов. Многие сотрудники компаний боятся общаться, любая информация является секретной, без ведома руководства они не смеют назвать даже год образования компании. Последнее можно узнать и без них, но это потребует дополнительных затрат времени. Поэтому рынок Интернет-доступа в России является таким же недоступным и темным, как производство алкогольной продукции или добыча нефти.
      К сожалению, компании-провайдеры не хотят предоставлять даже техническую информацию (емкость каналов, модемных пулов и т. п.), не говоря уже о финансовых показателях или количестве клиентов. Конечно, есть и исключения, например, "Демос-Интернет" и "Корпорации ОСС" не побоялись дать точную информацию о клиентах и даже их составе (физические, юридические лица). Однако большинство компаний ведут весьма консервативный и даже, можно сказать, скрытный образ жизни. Из 30 электронных писем, разосланных по провайдерам, сначала мы получили ответы только на три ("Комбеллга", "Релком", "Корпорация О.С.С.").
      После телефонных звонков, личных встреч и т. п. удалось собрать еще около двух десятков. Но на это ушло полтора месяца (!) телефонных переговоров, объяснений, а чаще всего напоминаний, так как ответственные сотрудники компаний откладывали заполнение "на потом". При этом все они соглашались, что на рынке нет даже простых данных о суммарной емкости международных каналов в России, объеме рынка, количестве клиентов, долях компаний. Данные, на которые они опирались в своей работе, расходились между собой на десятки, а то и сотни процентов. Часто на вопрос, как, по их мнению, распределяются доли рынка между компаниями-провайдерами, был такой ответ: "Ну вот мы занимаем ХХХ%, есть еще "Глобал Один", "Голден Телеком"... они тоже кое-что имеют..."
      Во время сбора информации нам приходилось много раз договариваться о терминах и понятиях, каждая компания подразумевала свое. Иногда это случалось по нашей вине, например, когда мы спрашивали о прогнозе в отрасли на краткосрочный период (в мировой практике это до одного года) и не уточняли срок, были прогнозы и на ближайший месяц, и на ближайшие три года. В другом случае это происходило из-за отсутствия точных понятий у самих провайдеров. По этому поводу удачно высказался Виктор Якимов ("Метроком"): "По поводу скоростей подключения вообще смех. Какие каналы учитывать и как их складывать, если, скажем, внешних каналов несколько? А если соглашение подписано на большой объем, например поток STM-1 (155 Мбит), а реально в данный конкретный момент активизировано (или находится под трафиком) только 34 Мбит? А, скажем, Литва - это Запад или нет?"
      Несмотря на большой объем трудностей и неясностей, мы все-таки решились сделать шаг на рынок Интернет-провайдинга и прояснить ситуацию как для себя, так и для самих провайдеров, насколько это возможно.
      Итак, информация по провайдерам собиралась на основе личного анкетирования. Анкеты рассылались по электронной почте и факсу. Получение проверялось на основе личного телефонного звонка, иногда личной встречи. В конце анкеты указывалось, кто заполнил анкету и сколько лет этот сотрудник проработал в компании. Данные собирались в течение августа и сентября этого года.
      По возможности полученная информация проверялась по открытым и закрытым источникам, а также экспертным образом. Источником для этого послужили сайты провайдеров, публикации СМИ и информация экспертов.
      Естественно, в таблицу не попали компании, которые отказались давать хоть какую-либо информацию о себе (т. е. не дали нечего). Так как провайдеры неохотно раскрывают информацию о своей деятельности, по ряду вопросов было предложено не давать точного ответа, а указать диапазон, в котором находится ответ. Диапазоны определялись экспертно, хотя иногда это было тяжело сделать в силу серьезных различий в деятельности провайдеров. Первоначально собиралась информация по емкости международных каналов у провайдеров и дохода с одного клиента. Однако после анализа полученных данных было принято решение отказаться от публикации этой информации. При составлении списка провайдеров упор делался на первичных провайдеров (см. определения). Поэтому в итоговую таблицу попали только наиболее крупные из них.

Как читать таблицу Интернет-провайдеров

      Полное название - полное юридическое название компании.
      Дата основания компании - точная дата (год) образования компании. Если компания переименовывалась, отделялась и т. п., то принималась дата образования материнской компании.
      Количество сотрудников - если компания занимается и другим бизнесом, то учитывалось число сотрудников подразделения, которое занимается провайдингом.
      Емкость модемного пула - количество модемов у Интернет-провайдера. Диапазоны задавались следующие - до 100, до 200, свыше 200.
      Количество клиентов - отдельно по доступу (выделенные линии, dial-up и хостингу) - диапазоны задавались следующие: для выделенных линий - до 100, 500, 1000, свыше 1000; для dial-up - до 10 тыс., 50 тыс., свыше 50 тыс.; для хостинга - до 1000, 3000, свыше 3000.
      Загрузка каналов - средняя загрузка международных каналов компании в процентах. Диапазоны задавались следующие - до 50%, 75%, свыше 75%.
      "Нет" - обозначает, что компания не предоставляет данный вид услуг.
      "-" - обозначает, что компания не предоставила данную информацию.
      При составлении списка провайдеров упор делался на первичных провайдеров (см. определения). Поэтому в итоговую таблицу попали только наиболее крупные из них. Если ваша компания незаслуженно не попала в этот список, напишите нам об этом.

Сравнение ведущих Интернет-провайдеров России
Интернет-провайдер
Год основания
Количество сотрудников
Емкость модемного пула
Загрузка каналов
Количество клиентов
Хостинг
Выделенные линии
Dial-up
ООО "Аркон ТМЛ" 1998 До 50 нет до 75% до 500 нет до 1000
АМТ Group Telecom (AG Telecom) 1998 До 50 нет до 50% до 500 нет до 1000
ЗАО "Демос-Интернет" 1989 До 100 Свыше 200 до 50% до 500 до 50 тыс. до 3000
Corbina telecom 1997 Свыше 100 Свыше 200 до 75% до 500 до 10 тыс. до 1000
ЗАО "Корпорация ОСС" 1995 75 Свыше 200 до 50% до 100 до 50 тыс. до 1000
ООО "Зенон Н.С.П." 1991 До 100 680 до 75% до 500 до 50 тыс. свыше 3000
ЗАО "Веб Плас" 1996 Свыше 100 2000 до 50% - - -
Eguant ("Глобал Один") 1990 Свыше 100 Свыше 200 до 50% до 100 до 10 тыс. до 1000
"Голден Телеком" ("ТелеРосс") 1989 Свыше 100 - до 75% - - -
ЗАО "Комбеллга" 1991 Свыше 100 Свыше 200 до 50% - - -
ЗАО "Комстар" 1989 Свыше 100 960 до 75% - - -
ЗАО "Космос-ТВ" 1991 До 50 До 200 до 75% нет до 10 тыс. нет
"Метроком" 1992 До 50 Свыше 200 до 50% до 1000 до 10 тыс. до 1000
"МТУ-Интел" 1997 Свыше 100 Свыше 6000 до 50% свыше 1000 свыше 50 тыс. свыше 3000
ООО "Релком. Деловая сеть" 1990 - - до 75% - - -
ООО "Русмедиацентр" 2000 До 50 нет до 75% до 500 нет -
Совинтел 1990 Свыше 100 Свыше 200 до 50% свыше 1000 до 10 тыс. до 1000
ЗАО "Телмос" 1993 До 50 Свыше 200 до 50% до 100 до 10 тыс. до 1000
ЗАО "Элвис-Телеком" 1996 До 100 - до 75% до 500 до 10 тыс. до 3000
Макомнет 1991 До 100 нет до 50% до 500 нет до 1000
ЗАО "Телепорт-ТП" 1992 До 50 До 200 до 75% до 100 до 10 тыс. до 1000
ОАО "Роснет" 1992 Свыше 100 Свыше 200 до 50% свыше 1000 до 10 тыс. до 1000

 

Делаем выводы

      Мы понимаем, что было бы неправильно строить рейтинг на неполных данных, особенно когда критически важная информация (доходы, клиенты) дана в диапазонах. Поэтому давайте попробуем сделать несколько выводов по отрасли в целом. А таблица поможет нам хотя бы в общих чертах создать мнение о том или ином провайдере.
      Рассмотренный список компаний Интернет-провайдеров контролируют примерно 70-80% рынка. При этом нельзя сказать, что все компании вышли на рынок в середине 90-х, то есть в момент формирования рынка Интернет-услуг. Некоторые из них работали еще с конца 80-х как альтернативные операторы связи, другие появились в последние несколько лет как дочерние предприятия "Ростелекома", МГТС и других бывших госучреждений.
      Очень сильно растет емкость международных каналов у провайдеров, то есть они хотят быть независимыми от "Ростелекома" и самостоятельно влиять на ценообразование. По утверждению представителей провайдеров, монополизм "Ростелекома" неблагоприятно сказывается на тарифной политике. Так, если в 1996 году емкость международных каналов у провайдеров была на уровне 15 Мбит/с, в 1998-м достигла 70 Мбит/с (данные РОЦИТ), то сейчас суммарная емкость превышает несколько гигабит! Рост более чем в 10 раз. Таким образом, первичные провайдеры все активнее начинают выкупать каналы у магистральных операторов. Хотя, заметьте, примерно у половины провайдеров загрузка колеблется в пределах 50-75%, что достаточно много в условиях бурного роста отрасли и частых скачков трафика.
      Специалисты Corbina Telecom считают, что государство не обеспечивает равного доступа к инфраструктуре, построенной в советское время. De facto занять большую долю рынка могут главным образом компании, обладающие покровительством местных властей, либо компании, имеющие доступ к крупным инвестициям и грамотный менеджмент. Поэтому на рынке постоянных подключений к Интернету в большинстве регионов в течение года и в дальнейшем будет расти доля компаний, обладающих собственными каналами передачи данных.
      Еще недавно вся сетевая инфраструктура концентрировалась у "Ростелекома" (магистральные каналы связи). Сейчас в качестве альтернативы некоторые крупнейшие компании-провайдеры построили собственные каналы для обмена трафиком с мировыми сетями. Другой вариант - аренда канальных емкостей у зарубежных компаний связи, постепенно развивающих свои сети на территории России и СНГ. Также на разных стадиях создания находятся другие компании-операторы магистральных каналов: Московский узел связи энергетики (РАО "ЕЭС России"), Транстелеком (МПС России) и Газком (ОАО "Газпром"), которые базируются на сетях соответствующих монополий.
      Все участники нашего обзора-рейтинга высказали единое мнение по поводу роста рынка, укрупнения основных игроков, неизбежных слияний и поглощений. "На рынке будет расти доля провайдеров, возникших на базе традиционных операторов связи, таких как "Голден Телеком", "МТУ-Информ" и т. п. Небольшие Интернет-провайдеры, образованные как самостоятельные коммерческие компании, в ближайшей перспективе либо окажутся нерентабельными, либо будут поглощены более крупными операторами связи. Как вариант для небольших Интернет-провайдеров может остаться ниша коммерческих представителей крупных операторов по обслуживанию частных и мелких клиентов на локальной территории, ограниченной пространством отдельного сервера, жилого дома или квартала", - считают эксперты компании AG Telecom.
      Представители всех провайдеров также отмечают перспективность технологии ASDL. Пока в данном сегменте активно работают "Точка.Ру" (торговая марка компании "ПТТ-Телепорт Москва") и "Веб Плас" (Санкт-Петербург). Как правило, это связано с близостью компании к основному городскому оператору. За два года абонентская база "ПТТ-Телепорт" выросла почти в 10 раз, и сегодня компания обслуживает более 1500 абонентов ASDL. Всего у компании около 3000 клиентов, нуждающихся в выделенной линии. В Cеверной столице эта технология тоже уверенно продвигается вперед. По нашим данным, на март этого года в городе было примерно 700 подключений (через "Веб Плас").
      Как говорят представители "ПТТ-Телепорт Москва", в 80% случаев одна линия ADSL обслуживает корпоративную сеть с числом пользователей до нескольких десятков человек, реально высокоскоростным доступом компании пользуются от 25 до 35 тысяч человек. На высокий темп роста абонентской базы проекта особое влияние оказывает введение дифференцированных тарифных планов, учитывающих потребности разных абонентов. Проект "Точка.Ру" стартовал в мае 2000 года как совместный проект с МГТС.
      Подключение клиентов по выделенным линиям к Интернету - одно из наиболее прибыльных направлений провайдинга. Во-первых, это стабильные клиенты, во-вторых, очень лояльные (подключиться к другому провайдеру бывает невозможно по техническим причинам и связано с большими расходами). На руку играет и тот факт, что Интернет входит в повседневную деятельность компаний так же сильно, как и телефон. Так, 8 из 10 московских компаний оптовой торговли используют e-mail для внутреннего документооборота. Это почти в два раза больше, чем среди туристических компаний (примерно 40%). Самый высокий показатель среди организаций, не связанных с IT-бизнесом. (Источник: Коминфо Консалтинг. )
      Интересно, что уровень информатизации в представительствах западных компаний в России тоже невысокий. Только 6 из 10 иностранных офисов пользуются услугами электронной почты. Причем половина из них насчитывает менее 10 пользователей e-mail. В услугах хостинга нуждается уже каждая пятая компания этой группы.
      Низкий уровень использования электронной почты в туризме объясняется тем, что большая часть этих компаний работает только во время сезонного спроса, и персонал таких компаний - не более 3-10 человек.
      В то же время очень интенсивно развивается использование Интернет-технологий среди риэлторских компаний, хотя многие из них тоже насчитывают менее 10 сотрудников, а их деятельность также подвержена сезонным колебаниям. Объем Интернет-трафика у московских компаний пока весьма невелик, чаще всего он не превышает 1,5 мегабайта в сутки на человека. Тем не менее большинство из них предпочитают пользоваться именно выделенной линией, а не dial-up. Из нашего обзора (см. таблицу) видно, что более половины крупных провайдеров уже имеют 100-500 таких клиентов. Доход с каждого из них может превышать 1000 долл. в месяц. Лидеры этого сегмента - "МТУ-Интел" и "Совинтел" - имеют свыше тысячи постоянных покупателей "выделенки".
      Не менее интенсивно идет вперед и развитие dial-up. Несмотря на его очевидные недостатки (низкая скорость, малая надежность), это самый дешевый и массовый сектор. Лидеры по dial-up - "МТУ-Интел", "Демос-Интернет", "Зенон", "Голден Телеком". Эти компании уже обзавелись несколькими десятками тысяч постоянных клиентов, 90% которых - частные лица. Безусловный лидер рынка - "МТУ-Интел". По данным компании, в настоящее время ее абонентская база насчитывает более 300 000 пользователей. Пока это единственный провайдер, число клиентов-dial-up у которого превышает 50-тысячный рубеж. Но с некоторыми оговорками. В течение последних двух лет активным покупателем провайдеров выступал холдинг Golden Telecom (он купил Cityline, "Гласнет", "Совам-Телепорт"). Теперь в Golden Telecom входят семь компаний, а общая абонентская база составляет 150 000. По мнению аналитиков Golden Telecom, это составляет примерно 25% рынка dial-up.
      Ранее это направление считалось одним из самых прибыльных, но в последнее время конкуренция на нем многократно возросла. Сейчас в Москве из 100 компаний, обладающих лицензиями на предоставление телематических услуг, реально работает менее половины, обслуживают они около 500 тыс. пользователей. В ближайшее время все эксперты телекоммуникационного рынка в России прогнозируют рост данного сегмента, несмотря на его падение на Западе.

      Практически все провайдеры оказывают услуги по хостингу. Однако на данный момент только "Зенон" считает этот сегмент важным источником дохода. Другие провайдеры оказывают данный тип услуг в комплексе, так как многие покупатели выделенных линий предпочитают сразу же приобретать и хостинг. Видимо, по этой причине только у двух компаний-провайдеров ("Зенон" и "МТУ-Интел") количество размещенных сайтов превышает 3 тысячи. Это уже дает весомую сумму - 0,5-1 млн. долларов в год. В остальных случаях количество сайтов колеблется в пределах нескольких сотен, причем часть из них, как правило, являются спонсорскими. Это означает, что провайдеры размещают на своих площадках некие популярные сайты для продвижения собственного брэнда и своих услуг.
      Захаренко Максим, руководитель проекта PARKING.RU: "В ближайшее время рынок хостинга будет относительно быстро расти. Это связано прежде всего с общим экономическим ростом в стране, а также с требованиями современного электронного делового общения (сайт, электронная почта просто должны быть). На этом рынке будут постепенно выделяться сегменты и лидеры в них (выделенный хостинг, бесплатный хостинг "страниц", Windows-хостинг, аренда приложений и т. д.). Также будут "в среднем" усложняться размещаемые у провайдеров системы (сайты), что потребует от провайдеров хостинга новых стандартов качества предоставления услуг".
      Важно, что при практически неизменной цене на услуги хостинга значительно расширился ассортимент входящих в пакет услуг - почта, ftp, статистика, круглосуточная поддержка, поддержка любых скриптов и т. п. Ранее все это было возможно только при покупке дорогих ("больших") пакетов услуг. Тенденции весьма и весьма положительные.
      Оптимистично настроен и один из лидеров - компания "Голден Телеком". Директор по маркетингу Федор Крупянский оценивает рост клиентов на 40-50% в год, а падение цен в отрасли - на 20-25%. Эксперт из другого лидера рынка, Александр Степанов, старший специалист Дирекции развития продуктов и услуг "Глобал Один", прогнозирует расширение клиентской базы в 1,5 раза, увеличение суммарной скорости портов в 2 раза. Плюс к этому увеличение доходов на 20%, несмотря на снижение тарифов на 20-25%.
      Если говорить о региональном распределении, то, по мнению Виталия Котова, менеджера отдела маркетинга и рекламы ЗАО "ТЕЛМОС", рынок выглядит примерно следующим образом:

  • Москва - 60%;
  • Санкт-Петербург - около 10%;
  • Новосибирск - 3%;
  • Екатеринбург и Краснодар - по 2%;
  • Самара, Иркутск, Владивосток, Нижний Новгород - около 1-1,5% в каждом;
  • остальные регионы - менее 1%.

      Консалтинговая компания Ander-sen, оценивая доходы от доступа в Интернет, утверждает, что Москва забирает не менее 80%. Гегемония столицы отчетливо проявляется и здесь. Регионы пока довольствуются модемами и старыми медными проводами.
      Красильников Дмитрий, директор по маркетингу "Корпорации ОСС", считает, что в регионах еще достаточно долго будет развиваться рынок dial-up, так как рынок сильно ненасыщен и растет платежеспособный спрос. В крупных городах - Москве и Питере - в ближайшее время будут активно пользоваться спросом беспроводной и ADSL-доступ при условии их существенного удешевления.
      Важным событием этого года он назвал выход ряда московских провайдеров на рынок Санкт-Петербурга ("Зенон Н.С.П.", "Корпорация О.С.С.", "Элвис Телеком") и некоторых регионов России. Кстати, надо заметить, что есть и обратная реакция. Некоторые региональные провайдеры идут в центр. Так, компания "Интернет-Архангельск", действующая под торговой маркой "Инар", недавно открыла представительство в Санкт-Петербурге. Это уже седьмое представительство провайдера, первые шесть - в Вологде, Северодвинске, Костроме и Ярославле.
      По мнению Дмитрия, можно говорить о начале стабилизации. В меньшей мере стабилизация роста относится к регионам с низкой долей рынка провайдинга, что вызвано прежде всего относительно низким уровнем развития рынка услуг Интернетa в данных регионах. Можно прогнозировать увеличение роста пользования услугами Интернетa в таких городах, как Екатеринбург, Самара, Владивосток, Краснодар, и - как следствие - перспективность рынков данных регионов.
      Конечно, оценить рынок провайдинга очень сложно даже в Москве, не говоря о регионах. Тем не менее мы надеемся, что наша первая попытка не была напрасной. Нам удалось сделать точку отсчета, и уже в следующем году нам будет с чем сравнивать.
      Менеджер по маркетингу компании RRC Марк Гальперин отмечает, что, оценивая рынок, следует иметь в виду, что долевое распределение рынка провайдеров услуг провести достаточно сложно: критерием оценки могут служить такие показатели, как количество пользователей, объем трафика, прибыль на 1 Мб трафика и т. д. По его мнению, в любом случае можно выделить группу компаний, определяющих общие тенденции рынка. Среди них - МТУ-Интел, Ростелеком, Демос, Глобал Один, ВЭБ Плас, Комстар, Комкор, Телеросс, Совинтел, Релком, Зенон, Макомнет, Комбеллга, ПТТ-Телепорт, Телмос и быстро развивающаяся на рынке конечных пользователей сеть Роснет.

Connect в будущее

      "В течение 2001-2002 годов произойдет значительное снижение тарифов на услуги широкополосного xDSL-доступа в Интернет в Москве и Санкт-Петербурге. Следовательно, количество клиентов увеличится на порядок. Начнется предоставление доступа в Интернет и по сетям беспроводного фиксированного доступа, - считает директор по развитию услуг и маркетингу "Совинтел" Альберт Сафиуллин. - Услуги "провайдинга" (обеспечения базового доступа в Интернет) будут в течение еще 3-5 лет приносить гораздо большие доходы российским операторам связи по сравнению с контент-ориентированными, мультимедийными услугами. Большинство провайдеров постараются закрепиться на возникающем рынке услуг междугородной и международной IP-телефонии".
      "Рынок Интернет-услуг России еще не освоен и является перспективным. В 2000 году сетью Интернет пользовалось менее 3% населения нашей страны. Для примера, в США сетью Интернет пользуется ~52% населения. Ясно, что у нас большой потенциал роста", - говорит Николай Гарбуз, директор по развитию AG Telecom. По его мнению, в ближайшем году популярность провайдера будет в основном определяться агрессивной рекламной политикой и низкой ценой. Отечественный потребитель Интернет-услуг не готов еще к тому, чтобы учитывать качество, доступность, безопасность сервиса провайдера. Отечественный бизнес еще недостаточно интегрирован с Сетью и ее технологиями. "Оборот всей российской электронной коммерции составил в 2000 году менее 30 млн. долл., в то же время в США объем электронной торговли достиг уровня 12 млрд. долл. только в секторе розничных продаж на рынке конечных потребителей. В начале 2001 года ежемесячный оборот электронной торговли в России составлял всего 700 тыс. долл.", - отмечает Николай Гарбуз.
      "Если учесть то, что в одном календарном месяце 720 часов, то потери в отечественной электронной коммерции за один час простоя составляют всего 972 долл. недополученной выручки на уровне отрасли, что будет еще менее заметно на уровне отдельного предприятия российской электронной коммерции. Ни о каких других потерях при таком маленьком отраслевом обороте говорить не приходится. Именно это обстоятельство и определяет текущее отношение потребителей Интернет-услуг к их качеству - дешевле потерять, чем платить за качество связи. Для сравнения, уже в 1999 году в США общие потери от простоев в отрасли электронной коммерции приблизились к 4,6 млрд. долл. По данным исследовательской компании Gartner Group, 1 час простоя торгового сайта приводит к потере 20% его дневного дохода.
      Уже в обозримом будущем прочные позиции на отечественном рынке смогут удержать лишь те операторы связи, которые будут в состоянии обеспечить высокое качество сервиса по экономически обоснованной цене. Уже сегодня коммерческий успех в традиционном бизнесе определяется двумя фундаментальными процессами: темпами внедрения сетевых технологий и глобализацией конкуренции, что проявляется в первую очередь на рынках финансовых и интеллектуальных услуг. Достоинства сетевых технологий позволяют предоставлять беспрецедентные уровни сервиса клиентам вне зависимости от их региональной принадлежности, с высокой оперативностью и низкой себестоимостью.
      Андрей Зюзин, заместитель генерального менеджера по телекоммуникационному сектору Cisco, ждет существенных перемен. "В первую очередь речь идет об инвестициях группы "Альфа" в компании "Голден Телеком" и "Вымпелком" - активность этих компаний на рынке должна существенно возрасти. Во-вторых, завершается ввод в эксплуатацию широкополосной сети МГТС, что может послужить импульсом для развития новых услуг. Безусловно, реструктуризация отрасли связи в долгосрочной перспективе окажет позитивный эффект за счет (1) более широкого покрытия территории и (2) упрощенной (зачастую дешевой) структуры цены.
      Мне думается, что рынок останется неоднородным, в чем-то повторяющим шаблон развития мобильной связи, - т. е. насыщение наиболее платежеспособных регионов базовыми услугами (в случае Интернета - обычный доступ в Сеть) с постепенным понижением базовых тарифов и одновременным усложнением структуры цены (т. е. с внедрением новых услуг, таких как хостинг, центры обработки данных, и прочее); именно поэтому мне кажется, что наиболее перспективным сегментом рынка является рынок создания приложений для индивидуальных пользователей. Вопрос непростой, так как он связан с решением множества задач: финансовые услуги требуют участия надежных банков, услуги развлекательные требуют инфраструктуры, соглашений с производителями традиционного контента и т. д. Таким образом, развитие определенных сегментов по схеме "pay as you grow" просто невозможно и требует привлечения инвестиций.
      Спрос на услуги доступа в Интернет будет расти; по объемам предоставляемых услуг доминировать будут, наверное, корпоративные пользователи, а по количеству подключенных абонентов - индивидуальные.
      Спрос будет обусловлен тем, что Интернет в России превращается из сугубо развлекательной среды в сбалансированную. Возможности Сети и доступ к ней определяют конкурентоспособность бизнеса.
      Базовые услуги на доступ в Сеть, наверное, не претерпят значительных изменений; скорее, качество услуг станет отличительной характеристикой - решая задачу сохранения и развития абонентской базы, операторы будут вынуждены инвестировать в хорошую службу поддержки, новые технологии и прочее (т. е. back office), сохраняя цены на доступ в Сеть на сегодняшнем уровне".
      Менеджер по маркетингу компании RRC (одного из крупнейших поставщиков модемов U.S.Robotics в России) Марк Гальперин также ждет расширения рынка: "В связи с разработанной целевой программой "Электронная Россия" и программой для сельских школ при явно растущем компьютерном рынке ожидается, что места на рынке провайдеров услуг хватит всем. Однако вторичные и третичные провайдеры услуг испытывают все большее давление со стороны первичных провайдеров, готовых напрямую работать с большим количеством конечных пользователей и малых офисов.
      Наиболее перспективными видами услуг можно назвать ADSL-доступ и Интернет по сетям кабельного телевидения. Вместе с тем традиционный доступ по коммутируемым линиям будет доминировать по крайней мере в течение ближайших пяти лет. В подтверждение можно сказать, что недавно вышел в свет новый протокол V.92, отражающий развитие рынка обычных аналоговых модемов. Что касается приложений, то наряду с серфингом по Интернету и электронной почтой, улучшением качества и, если можно так сказать, увеличением количества связи нас ожидают такие виды услуг, как сетевые игры, музыка и видео по Интернету, создание виртуальных сетей удаленных офисов, а с развитием банковских приложений - осуществление покупок через Интернет.
      Думаю, что снижение тарифов по доступу в Интернет - неизбежное явление. Наиболее кардинальные изменения произойдут в тарифных планах xDSL-услуг и сетей кабельного телевидения. Безусловно, будет разделение услуг по качеству предоставляемого доступа. Есть и будут развиваться дорогие виды связи - "оптика до порога" или оптика до точки доступа, спутниковый Интернет, доступ по сотовым системам. Останутся и относительно недорогие каналы - коммутируемые линии. Тем не менее развитие возможно только в одном направлении - снижение тарифов и увеличение пропускной способности каналов".
      Развитие Интернет-бизнеса напрямую зависит от цен на доступ к Сети и количества пользователей. Как видите, все эксперты прогнозируют серьезное падение цен (20-40%) и на столько же - рост клиентской базы. А значит, все впереди. Business online ждет вас!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Термины

Операторы магистральных сетей - обеспечивают обмен трафиком с зарубежными узлами, предоставляя свои услуги не конечным пользователям, а другим провайдерам (это прежде всего "Ростелеком", Cable&Wireless, Sonera и др.).

Первичные провайдеры - заключают договоры с операторами магистральных сетей или сами являются их владельцами (например, "Глобал Один", "Голден Телеком").

Вторичные провайдеры - не имеют собственных мощностей для выхода в глобальную Сеть, работая через точку присутствия первичного провайдера. Преимущественно обслуживают частных пользователей, в том числе в регионах. Всего в России работает свыше 200 Интернет-провайдеров. (Источник: РОЦИТ).

Лидеры среди провайдеров
Лидеры по хостингу - "Зенон", "МТУ-Интел".
Лидеры по dial-up - "МТУ-Интел",
"Демос-Интернет",
"Зенон", "Голден Телеком".
Лидеры по выделенным каналам доступа - "Совинтел", "МТУ-Интел", "Роснет".
Примечание: среди компаний, предоставивших информацию по клиентам.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Андрей Албитов,
ведущий аналитик компании "Коминфо Консалтинг"

Business Online

Другие разделы
Интернет-карты
Провайдеры
Хостинг
Модемы
Первые шаги
Модемный доступ
ISDN доступ
Спутниковый доступ
Новое в разделе
xDSL доступ
Регистрация доменов
I2R-Журналы
I2R Business
I2R Web Creation
I2R Computer
рассылки библиотеки +
И2Р Программы
Всё о Windows
Программирование
Софт
Мир Linux
Галерея Попова
Каталог I2R
Партнеры
Amicus Studio
NunDesign
Горящие путевки, идеи путешествийMegaTIS.Ru

2000-2008 г.   
Все авторские права соблюдены.
Rambler's Top100