Что делает нашу работу в Сети эффективной и приятной? Любой
человек, мало-мальски знакомый с Internet, почти не задумываясь, скажет: хорошее
качество связи и высокая скорость соединения. Эти факторы главным образом зависят
от функциональных возможностей вашего модема, характеристик той АТС, которая обслуживает
телефонную линию, а также уровня сервиса провайдера. Но если изменить свой телефонный
номер, подключившись к другой, более современной АТС, иногда бывает сложно, а
порой и невозможно, то найти хороший модем и надежного поставщика услуг нам вполне
по силам. И в первую очередь, нужно начать с выбора провайдера.
Пользователи
и рекомендации
1. Характеристика
Деловой человек, холост (не замужем). Большую часть времени проводит
на работе, где имеется выделенный канал доступа к Internet. Придя домой,
желает отключиться от насущных проблем, почитать последние известия, посмеяться
над подборкой остроумных анекдотов, черкнуть несколько слов другу, отбывшему
на ПМЖ за границу. По будням -- мечтает хорошенько отдохнуть, по выходным
-- скучает без работы.
Совет
Необходим доступ в Internet в вечернее время по будням и круглосуточно
-- в выходные дни.
Очень часто, выбирая поставщика услуг Internet, новичок принимает решение лишь
на основе соответствующих прайс-листов и своих финансовых возможностей. Однако
такой подход вряд ли оправдан. Оценить вкус плодов маракуйи можно только одним
способом -- попробовав их. Примерно тех же принципов следует придерживаться при
оценке качества услуг различных провайдеров. Кстати сказать, почти все уважающие
себя компании предоставляют (бесплатно или за минимальную цену) тестовый доступ
-- им стоит непременно воспользоваться. За время тестового подключения можно проверить
скорость обмена данными и устойчивость работы модема. Не забывайте, что от качества
соединения зависит общая стоимость услуг. Принцип простой: чем лучше связь, тем
меньшую сумму денег вы платите. В конечном итоге, такой подход может принести
вам значительную экономию средств, нервов и времени. К примеру, у провайдера со
стоимостью доступа $0,5 за час можно проделать какую-либо работу за 3 ч, в то
время как у другого поставщика, со стоимостью доступа $1 за час, на решение данной
проблемы уйдет не более 30 мин. Не правда ли, ощутимая разница!
Пользователи
и рекомендации
2. Характеристика
Трудоголик, но работает преимущественно дома. Профессиональный "создатель"
студенческих дипломов и курсовых, автор программных речей депутатов и руководителей
всевозможных партий, внештатный сотрудник множества газет и журналов. Целеустремлен,
пунктуален, морально устойчив, из "ближних" обожает только собаку.
Тщеславен, однако предпочитает оставаться незамеченным. Твердо убежден,
что день создан для труда, а ночь -- для отдыха.
Совет
Следует оплачивать круглосуточный доступ к Сети, в этом случае это
будет наиболее выгодно.
В идеальном случае, заплатив за пару-тройку часов доступа одновременно у нескольких
провайдеров и поработав в Сети под разными логинами в различное время суток, вы
оцените качество соответствующих услуг и однозначно решите для себя вопрос дальнейшего
сотрудничества с этими фирмами.
Кроме того, выбирая провайдера, не забудьте поинтересоваться: существует ли у него служба поддержки пользователей, время ее работы (лучше, естественно, круглосуточно), какие дополнительные услуги она может предоставлять.
Еще до принятия окончательного решения по выбору поставщика услуг желательно протестировать качество "дозвона" к нему. Для этого необходимо узнать номера входных модемных телефонов провайдера и попробовать набирать их на обычном телефоне в то время, когда вы ориентировочно собираетесь работать в Internet. Если линия в эти часы будет постоянно занята, то следует хорошенько задуматься, прежде чем начать сотрудничество с такой фирмой.
Пользователи
и рекомендации
3. Характеристика
Свободный художник, творческая личность, непризнанный гений. Постоянно
недоволен собой. Часто непредсказуем и вспыльчив, иногда циничен и груб.
Большой мот и транжира, имеет много долгов. Где-то прочитал, что вдохновение
обычно приходит ночью. Поэтому ежедневно под вечер готовится встретить его
с кружкой пива или чашкой крепкого кофе. Днем хочет спать, ночью страдает
бессонницей.
Совет
Доступ к Сети в ночное время -- минимум затрат и минимум опасности
для окружающих.
Обычно провайдеры имеют десятки входных телефонных линий, которые объединяются
в так называемые серии. Вы звоните на телефонный номер серии, и если в ней есть
свободные линии, вам выделяется одна из них. Это очень удобно: нет необходимости
при попытке соединения дозваниваться по целому списку номеров, вы набираете только
один, а вся оставшаяся работа по предоставлению канала связи делается автоматически.
Как известно, существуют два способа доступа к сервисам Internet: офлайновый и онлайновый. В первом случае вы сможете лишь получать документы по электронной почте и читать сообщения групп новостей. И хотя такой вариант довольно дешевый, а для некоторых категорий клиентов и совершенно бесплатный, он вряд ли кого-нибудь сегодня удовлетворит. Большинство домашних пользователей наверняка будут заинтересованы в онлайновом подключении к Internet. Данный вид доступа в Сеть позволяет не только работать с электронной почтой и сообщениями в группах новостей, но и осуществлять Web-серфинг от сайта к сайту, разместить свою Web-страницу в Сети, играть в онлайновые игры и многое-многое другое.
Пользователи
и рекомендации
4. Характеристика.
Семейный студент, аспирант, соискатель ученой степени. Завышенная
самооценка, большие амбиции, но маленькая квартира, маленький ребенок и
маленький семейный бюджет. Скуп, рационален, прагматичен, удачлив. Те же
черты высоко ценит и в окружающих. Жизненное кредо: "На халяву и уксус
сладок". Может продуктивно работать чаще ночью, когда все домашние
спят, реже днем, когда жена с дочкой ушли на прогулку.
Совет
Ограниченный доступ в Internet с предоплатой нескольких десятков
часов.
При онлайновом способе доступа лучше всего подключаться к крупному провайдеру
(говорят еще -- провайдеру первого уровня), поддерживающему работоспособность
нескольких магистральных каналов Internet в вашем городе или регионе. Такие поставщики
обслуживают своих клиентов на очень высоком уровне, однако и стоимость их услуг
соответствующая. Провайдеры второго уровня обычно связываются каналом большой
пропускной способности с одним или несколькими провайдерами первого уровня. Качество
услуг, предоставляемых такими компаниями, также находится на должном уровне, однако
цена их несколько ниже. Ну и наконец, мелкие фирмы, или провайдеры третьего уровня,
как правило, подключаются к одному или нескольким поставщикам услуг второго уровня
с помощью канала связи с небольшой пропускной способностью. Цены здесь самые низкие,
однако прибегать к сотрудничеству с ними выгодно разве что при офлайновом подключении
к Сети.
У каждого поставщика услуг Internet вы найдете в прайсе множество различных способов
оплаты услуг. Изучите их внимательно, "примерьте" к себе, предварительно
четко ответив на вопрос: "Зачем мне нужен доступ в Internet?". И еще:
планируя Internet-бюджет, непременно учитывайте интересы всех членов семьи.
Истории из жизни провайдеров
Таких историй у каждого поставщика Internet-услуг наберется, пожалуй, сотни
и даже тысячи. И вряд ли кто вспомнит, происходили они на самом деле либо были
выдуманы операторами служб поддержки.
"Работаю я оператором в фирме провайдера. Цены за доступ в Internet в наших краях довольно высокие. И вот решили мы как-то провести акцию по их снижению. Дали объявление на местное телевидение бегущей строкой, мол, ночной тариф работы в Internet составляет $2. На завтра звонок в офис. Бодрый такой голос:
-- Это вы давали объявление о работе? Ну так я согласен!
-- Какой работе?
-- Ну, ночной работе в Internet за $2 в час? Я готов! Когда могу приступать?
Начинаю понемногу понимать, и меня разбирает смех. Кладу трубку, поскольку разговаривать
уже не могу. Итак, кто еще хочет получить работу в Сети? Работа ночная, платим
два доллара в час".
"Известный провайдер проводит презентацию новых услуг в ночном клубе. Изысканные блюда, живая музыка. Мужчины в элегантных костюмах, дамы в шикарных вечерних платьях. У стойки бара стоят респектабельные девушка и парень. Фраза из монолога молодого человека:
-- Вы, конечно, не обижайтесь, но линии у вас такие паршивые".
"Пользователь звонит крупному провайдеру и просит дать ему реквизиты банка для проведения безналичного расчета, но вдруг слышит в ответ:
-- Девочки по безналичному расчету все заняты, но есть свободные мальчики по вызову".
В заключение анекдот:
"Семья заядлых "интернетчиков". В доме засорились трубы. Жена просит
мужа прочистить их. Муж, лениво глядя на еле-еле стекающую воду: "Таки да,
трафик нулевой... надо провайдера менять...".
И помните: истинную цену живого человеческого общения по-настоящему понимаешь, только глядя на счета от провайдера.
Internet-карточки
В последнее время в сфере предоставления услуг доступа
во Всемирную Сеть все большую популярность завоевывает сервис, предоплачиваемый
путем покупки пластиковых карточек, которые распространяются, например,
в киосках "Пресса", почтовых и банковских отделениях, компьютерных
магазинах, Internet-кафе. Это позволяет экономить массу времени: не нужно
наносить визит в офис провайдера для заключения договора, спешить внести
абонентскую плату к строго определенному числу и т. д.
На карточке, как правило, под специальным защитным слоем хранятся сведения,
дающие возможность ее обладателю воспользоваться приобретенными услугами.
В разных компаниях технология регистрации и активизации пользовательских
счетов, а также ведение статистики использования номинальной стоимости карточки
организованы по-разному, отсюда и некоторые различия в предоставляемых сервисах.
При покупке карточки внимательно ознакомьтесь со спектром услуг, которые
предлагает провайдер при данном способе оплаты (обычно информацию об этом
можно прочесть на самом пластиковом носителе). Иногда пользователям карточек
не будет доступна такая полезная вещь, как постоянный почтовый адрес, и
придется в этом случае прибегать к бесплатным сервисам e-mail.
Заинтересованные в популяризации подобных "Internet-проездных"
провайдеры для постоянных покупателей нередко предусматривают всевозможные
скидки, призы, бонусы и т. д. Например, владельцам пяти отработанных карт
предоставляется еще одна совершенно бесплатно, или каждая приобретенная
карточка становится билетом в беспроигрышной лотерее и т. д. Более подробную
информацию об Internet-карточках вы найдете в статье "Проездной в Internet"
("Домашний
ПК", # 3, 2000).
Перечень основных расходов,
связанных с подключением к Internet
1. Модем.
Это, пожалуй, одна из самых крупных покупок, которую, возможно, необходимо
будет совершить владельцу компьютера, желающему подключиться к Internet.
Почему "возможно"? Дело в том, что данное устройство может входить
в состав вашего ПК или ноутбука. Стоимость модемов, адресуемых домашнему
пользователю, колеблется в пределах от $25 до $100. За более детальной информацией
по поводу приобретения модема обращайтесь к статьям "Модем: выбор,
установка и настройка" ("Домашний
ПК", # 8--9, 2000) и "Модемы: все, что нужно знать
покупателю" ("Домашний
ПК", # 10, 1999). Кроме того, обратите внимание на советы,
представленные в этом номере в материале "Компьютеры и комплектующие:
новинки и цены".
Не стоит спешить с покупкой модема. Помните, в первую очередь лучше определиться
с выбором провайдера. В соответствующих службах поддержки можно получить
квалифицированную консультацию по этому вопросу исходя из ваших потребностей,
финансовых возможностей и многих других факторов. Если ваш телефонный номер
принадлежит АТС старого образца, то работа в Internet может превратиться
в сплошное мучение. Лучше выяснить у провайдера, как он оценивает перспективы
качества связи с вашей АТС. Крупные поставщики услуг, как правило, имеют
несколько модемных пулов, расположенных на разных АТС. Вам наверняка посоветуют,
с какими из модемных площадок связь в вашем конкретном случае будет наиболее
устойчивой.
2. Регистрация в Сети. Стоимость регистрации у разных провайдеров
составляет от $10 до $30. Нередко она производится бесплатно, особенно во
время различных рекламных акций. В эту сумму обычно входят оформление договора
с назначением вам логина и пароля для входа в Сеть, регистрация почтового
ящика, предоставление (при необходимости) программных продуктов и консультация
в офисе провайдера. Иногда в стоимость регистрации включается также несколько
часов работы в Internet.
3. Ежемесячная абонентская плата. Следует заметить, что стоимость
подключения к Internet и ежемесячная абонентская плата значительно отличаются
у разных провайдеров. Чаще всего вам могут быть предложены следующие схемы
оплаты.
3.1. Фиксированная абонентская плата. Это самый простой для учета
вариант оплаты. Ежемесячно на счет провайдера вы вносите определенную сумму.
Круглосуточный доступ, естественно, обходится дороже, ночной (к примеру,
с 2.00 до 8.00) -- существенно дешевле, так называемый "домашний"
(с 20.00 до 9.00 -- по будням, круглосуточно -- по выходным) -- вполне приемлем
для многих.
3.2. Абонентская плата и оплата времени соединения. Наиболее часто
встречающаяся форма оплаты услуг Internet. В данном случае схема работает
следующим образом: не позднее указанного в договоре срока провайдеру вносится
определенная предоплата, которая откладывается на ваш условный "счет".
Со счета сразу же снимается собственно абонплата, а затем, как только вы
начинаете работу, отсчитывается стоимость времени соединения. При исчерпании
денег на счету вход в Internet блокируется, и вам будет необходимо внести
новую предоплату.
Кстати, отдельные провайдеры в стоимость абонентской платы включают определенное
количество часов, которые вы сможете проработать в Internet без включения
временного счетчика, а некоторые предлагают вариант без ежемесячной абонплаты,
но время соединения при этом стоит дороже, чем при других схемах.
Очень часто у поставщиков Internet-услуг существенно различаются цены за
соединение в "бизнес-часы" и в остальное время. Как уже говорилось
выше, ночные часы работы, примерно от 2.00 до 8.00, обходятся сравнительно
дешево ($0,4--0,5) или вообще бесплатно. Но здесь особенно обольщаться не
стоит: попробуйте дождаться этого желанного времени! Тут все рассчитано:
в 23.00 начинаешь зевать, в 0 часов -- ставить "спички" в глаза
и, как назло, ровно в два часа ночи валишься прямо на стол перед экраном
и сладко похрапываешь под мерный шум вентиляторов системного блока. Нет,
ну в случае крайней необходимости ("на носу" экзамен, "горит"
курсовая, диплом, срочная работа и т. д.), конечно же, встретишь это время
бодрым и с душевным подъемом. Но завтра целый день будешь ходить сонным.
А если такое "счастье" довелось пережить несколько ночей подряд
(при условии, что утром надо спешить на работу), то к концу недели, взглянув
на себя в зеркало, можно не узнать собственное отражение.
Еще пару моментов: некоторые провайдеры в своих прайс-листах указывают цены
без учета налога на добавленную стоимость (НДС), так что реально придется
платить на 20% больше. Кроме того, иногда цены приводятся в долларовом эквиваленте,
но оплата, естественно, происходит в гривнях. Поинтересуйтесь, каков текущий
курс, по которому считаются тарифы, -- он может быть существенно завышенным.
Ежемесячно просчитывайте, во сколько вам обходится доступ к Сети при почасовой
оплате. Если за месяц эта сумма превышает стоимость фиксированной абонплаты
за круглосуточный доступ, то есть смысл переоформить договор.
4. Поминутная оплата за телефонные переговоры. Не следует забывать,
что сегодня многие АТС переходят на поминутную оплату местных телефонных
переговоров. Так что не удивляйтесь, когда после подключения к Internet
придется заплатить за телефон сумму, в несколько раз превышающую обычную.
А если вы будете вынуждены звонить провайдеру, расположенному за пределами
вашего населенного пункта, то с ней просто невозможно не считаться.
