|
|
Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru |
||
Обзор АСУП для малого бизнесаСегодня мы снова обращаемся к теме автоматизации управления малым бизнесом. Но если ранее речь шла об общих тенденциях на рынке, то этот материал знакомит читателей с функциональными особенностями конкретных программных продуктов. Статья подготовлена по результатам исследования (www.BusinessEngineering.com.ua/pages_rus/researches_rus.htm), которое проводилось автором при поддержке "Компьютерного Обозрения" в феврале-апреле прошлого года. Оно охватывает 12 программных продуктов, предлагаемых разными разработчиками небольшим отечественным предприятиям (до 100 сотрудников). Целью исследования было определение возможностей систем для решения задач управления малым предприятием. А поскольку разбивка на модули отличается практически у всех разработчиков, оценка функциональных особенностей их продуктов производилась с точки зрения принятых в международной практике стандартов. Что изучалосьВсе западные АСУП имеют унифицированный набор модулей, который определяется именно функциями управления предприятием. При проведении исследования данный набор модулей и был принят за основу. Перечень функций, представленный в западных АСУП для малых и растущих малых предприятий, был тщательно проанализирован и отредактирован (где "урезан", а где и дополнен) с учетом отечественных реалий (табл. 1). Анкета, содержащая вопросы относительно более чем 1200 параметров, была разослана 37 разработчикам АСУП. Результаты исследования сведены в табл. 2.
Здесь, пожалуй, уместно будет вспомнить сформулированный в конце XIX века итальянским экономистом В. Паретто закон неправильного распределения, более известный как правило "80/20". Согласно данному правилу, предполагаем, что продукты, в которых представлено даже 20% исследуемых функций, удовлетворяют не менее 80% потенциальных пользователей. Остальные же функции направлены на удовлетворение специфических потребностей оставшейся части покупателей. Этот тезис подтверждается также тем, что у всех участвующих в исследовании компаний счет клиентов идет на сотни. Естественно, с ростом потребностей заказчиков часть функций из "дополнительных" переходит в "базовые", но этот процесс обязательно сопровождается общим расширением функциональности, поэтому соотношение 80/20 сохраняется. Ниже приводится описание (довольно сжатое) функциональных особенностей программных продуктов, в котором автор постарался отразить как расширенные возможности, так и имеющиеся ограничения. В данном случае ограничения никак не являются недостатками, поскольку об этом можно говорить, лишь "примеряя" продукт к конкретному предприятию.
Забегая немного вперед и опираясь на результаты исследования, можно отметить,
что на рынке нет программного продукта, в котором присутствуют абсолютно все
функции. Поэтому при выборе АСУП нет смысла искать систему "на все случаи
жизни", а необходимо отталкиваться от реальных потребностей и возможностей
предприятия. Кроме того, разработчики в ряде случаев согласны на адаптацию своих
систем в соответствии со специфическими потребностями заказчиков, что, как правило,
не приводит к увеличению стоимости решения. Это возможно при соблюдении двух
условий: во-первых, заказчик может четко сформулировать, какие ему нужны функции,
отсутствующие в "коробочном" варианте программного продукта, во-вторых,
недостающих функций не очень много и они могут быть добавлены с минимальными
усилиями со стороны разработчиков. "1С:Предприятие-Фаворит 7.7""Фаворит-С",www.favorit-s.com.ua Производитель позиционирует свой продукт в качестве комплексного решения для автоматизации учета хозрасчетных предприятий. Поддерживается ведение нескольких журналов для регистрации хозяйственных операций, учет выполняется в двух учетных ценах в различной валюте. Разрешается использование нескольких планов счетов в рамках одной организации, но консолидация данных возможна только в случае специальной доработки тиражной программы. Предусмотрен расчет финансовых показателей. Можно вести расчеты с поставщиками и покупателями в разрезе договоров, но нельзя определить различные условия поставки и оплаты для каждого договора. Есть возможность формирования заказов поставщикам на основании заказов покупателей и отслеживания состояния поставок. Не поддерживается товарообменные (бартерные) операции. Функции учета запасов предусматривают ведение учета услуг и товарно-материальных ценностей (ТМЦ) в разрезе партий. Также возможен учет товаров, полученных на условиях консигнации, пересчет единиц измерения и одних ТМЦ в другие. Не поддерживается простое производство в виде сборки/разборки комплектов. В плане кадрового учета возможно формирование штатного расписания и определение квалификационных требований для каждой штатной единицы, учет совмещения должностей, определение базовых величин начислений и удержаний в валюте и распределения начисленной заработной платы по центрам учета. Поддерживается расчет зарплаты исходя из объема выполненных работ. Возможна работа с ЭККА во всех режимах (off-line, on-line, фискальный принтер) и сканерами штрих-кодов, но учет товаров в розничной торговле ведется только в розничных ценах, нет функций печати ценников и этикеток со штрих-кодом. DeloPro"Ксиком Софт",www.ksicom.com Система адресована организациям, работающим в сфере оптовой торговли, заказного сборочного производства, оказания заказных услуг. В АСУП отсутствует модуль ведения бухгалтерского учета -- предлагается интеграция с системой "1С:Бухгалтерия 7.7". Но поддерживаются такие необходимые функции, как учет денежных средств на расчетных счетах и формирование консолидированной финансовой отчетности для нужд руководства. В плане управления закупками, продажами и запасами возможно определение различных условий для каждого договора, создание автонапоминаний при изменении состояния документов и ТМЦ. Предусмотрено формирование заказов поставщикам на основании как внешних и внутренних заявок, так и данных о необходимом уровне запасов. Однако не поддерживаются бартерные операции, настройка повторяющихся платежей, назначение различных методов списания для каждого наименования ТМЦ. Производственные функции предусматривают описание структуры изделия, прием заказов и отслеживание их выполнения, расчет потребности в материалах, плановой и фактической себестоимости. Но поддерживается только одноуровневая структура изделия, нельзя включать в состав изделия данные о затратах рабочего времени, услугах сторонних организаций, потреблении таких ресурсов, как вода, газ, электроэнергия. Функции ведения кадрового учета минимальны, отсутствуют возможности расчета зарплаты. Для ведения расширенного кадрового учета предлагается интеграция с системой PersonPro собственной разработки. Поддерживаются такие необходимые для управления контактами функции, как создание писем с использованием шаблонов, распечатка адресов на конвертах, регистрация хронологических данных о контактах с контрагентами, отправка сообщений по e-mail. GrossBee-XXI"Гроссби",www.grossbee.com Система ориентирована как на торговые организации (опт и розница), так и на производственные предприятия. Для ведения бухгалтерского учета используется только один план счетов на одну организацию, но возможно ведение нескольких журналов для регистрации фактов хозяйственной деятельности (ФХД). Предусмотрены регистрация операций в двух учетных ценах с использованием различных валют и расчет финансовых показателей. Для управления запасами и поставками поддерживаются отслеживание состояния заказов, обработка повторяющихся поставок и платежей, настройка автоматических напоминаний при изменении состояния документов и ТМЦ. В системе невозможно резервирование товаров в случае их отсутствия на складе. Предусмотрено распределение накладных расходов в стоимость ТМЦ, но поддерживается одна учетная цена. Не ведется учет в разрезе серийных номеров. Производственный модуль ориентирован на серийное и заказное производство. Поддерживаются функции расчета себестоимости (плановой и фактической) и планирования потребности в материалах. Можно описывать технологические операции, определять альтернативные варианты изготовления изделия и сравнивать их между собой. Также возможно включение в состав изделия данных о трудозатратах, применяемом оборудовании, энергоресурсах и услугах сторонних организаций, но эта информация используется только для расчета себестоимости. В плане розничной торговли поддерживаются все режимы работы ЭККА, причем поддержка двух из них (off-line и фискальный принтер) входит в стандартную поставку. Функции проведения инвентаризаций отсутствуют. Для ведения кадрового учета, расчета заработной платы и учета основных средств предлагается интеграция с продуктами "1С". SMarket Pro"ТФПК",www.smarket.kiev.ua SMarket Pro позиционируется как специализированное решение для предприятий, занимающихся розничной и мелкооптовой торговлей. Поддерживается ведение бухгалтерского учета на одном плане счетов. Операции регистрируются в двух учетных ценах (но в одной валюте), для чего предусмотрено ведение нескольких журналов. Функции управления поставками позволяют регистрировать заказы (как размещенные у поставщиков, так и поступившие от покупателей) и отслеживать их выполнение. Поддерживается неограниченное количество видов резервов и резервирование товаров даже в случае их отсутствия на складе. Отсутствуют ведение расчетов в разрезе договоров и поддержка бартерных операций. Для управления запасами предусмотрены учет ТМЦ в двух ценах, проведение переоценок, пересчет единиц измерения и одних ТМЦ в другие, регистрация данных о минимальном уровне складских запасов, отслеживание плановых поступлений и отгрузок. Не ведется учет серийных номеров и сроков действия сертификатов качества. Предусмотрена поддержка простого сборочного производства на основании функций сборки/разборки комплектов. Возможно описание многоуровневой структуры изделия и сравнение стоимости различных вариантов изготовления одного изделия. Поддерживается расчет потребности в материалах. Для предприятий розничной торговли предоставляется практически полный перечень возможных функций. Поддерживается большинство моделей специального торгового оборудования (ЭККА, сканеры штрих-кодов, электронные весы и т. д., за исключением POS-терминалов). Предусмотрена даже поддержка платежных терминалов Национальной системы массовых электронных платежей (НСМЭП). Trade Manager 3.6 (Dos) и 4.0 (Win)"ТРАСКОсофт",www.trusco.kharkov.ua Оба продукта ориентированы как на торговые (опт и розница), так и производственные предприятия, но Trade Manager 4.0 имеет более широкую функциональность. В обеих системах обеспечена поддержка расчетных счетов и кассовых операций, но отсутствуют модули для ведения бухгалтерского учета (соответствующий модуль для Trade Manager 4.0 находится в состоянии разработки), поэтому предусмотрена выгрузка данных в программы сторонних производителей (для "1С" и "БЭСТ-Про"). В плане управления торговой деятельностью можно учитывать альтернативных поставщиков для ТМЦ, регистрировать операции в пяти учетных ценах, формировать заказы на основании данных о необходимом уровне запасов, отслеживать сроки действия сертификатов качества, плановые поставки и отгрузки, проводить расчет отпускных цен и комиссионных для продавцов, регистрировать данные об остатках на складе с точностью до часов и минут. Trade Manager 4.0 дополнительно поддерживает расчет оптимального размера заказа и накладных расходов, отслеживание грузов в пути. Из ограничений, присутствующих в системе, стоит отметить, что оба продукта не поддерживают списание по методам LIFO, а Trade Manager 3.6 также и FIFO. Производственные функции Trade Manager 4.0 включают многоуровневое описание структуры изделия, определение альтернативных комплектующих, включение дополнительных данных (трудозатраты, использование оборудования и т. д.), сравнение различных вариантов изготовления изделий. Возможны расчет себестоимости (плановой и фактической) и определение потребности в материалах (на неограниченный период времени, но только по дням). Trade Manager 3.6 поддерживает сборку и разборку комплектов, но для планирования производства рекомендуется приобрести дополнительный модуль. В розничной торговле предусмотрены два режима работы с ЭККА. Оба продукта в стандартной поставке поддерживают работу с фискальными принтерами, POS-терминалами, сканерами штрих-кода и портативными терминалами для сбора отчетов и программирования ЭККА. Trade Manager 4.0 также работает с электронными весами и позволяет печатать этикетки со штрих-кодом. "БЭСТ-Про" (специальное предложение)"Интеллект-Сервис",www.intelserv.kiev.ua Разработчик позиционирует свой продукт как решение для управления предприятиями торговли, производства и сферы услуг. В первую очередь, система ориентирована на средние и крупные организации (до 2000 сотрудников), а малым предприятиям предлагается вариант по специальной цене, но с ограничениями по функциональности (без производственного модуля) и количеству рабочих мест (не более 3). Программный продукт поддерживает ведение учета (одна учетная цена) на нескольких планах счетов в рамках одной организации (поставляется два шаблона плана счетов), но консолидация данных в стандартной поставке не предусмотрена. Для регистрации ФХД ведется один журнал. Возможен расчет финансовых показателей по формулам, определенным пользователем. В сфере управления запасами и поставками система позволяет формировать заказы на основании данных о необходимом уровне запасов, отслеживать поставки по размещенным заказам и грузы в пути, производить расчет накладных расходов и отпускных цен. Отслеживаются сроки действия сертификатов качества. Возможен учет ТМЦ в двух ценах и определение различных методов списания для каждого наименования ТМЦ и каждого вида учетных цен. Данные поставщиков о ТМЦ не регистрируются. Резервирование товаров, а также просмотр истории закупок и поставок возможны только в рамках одной организации. В плане производства поддерживается сборка и разборка комплектов. Отдельно предлагается версия для предприятий общественного питания, учитывающая особенности их работы. Для ведения расширенного планирования производства необходимо приобретение полнофункциональной версии. В системе предусмотрены функции кадрового учета с расчетом зарплаты, основных средств -- с расчетом амортизации. Модуль для ведения учета в розничной торговле приобретается отдельно. "Парус-Предприятие 7.11""Парус-Украина",www.parus.com.ua Система ориентирована на организации, работающие в сфере торговли и оказания услуг. В ней предусмотрено ведение бухгалтерского учета для нескольких организаций на одном плане счетов с последующей консолидацией данных. При учете используются одна учетная цена и один журнал для регистрации ФХД. Поддерживается расчет финансовых показателей, как заранее определенных, так и произвольных (по формулам, составленным пользователем). В плане управления поставками предусмотрено ведение расчетов в разрезе договоров (с определением различных условий для каждого договора), настройка повторяющихся поставок и отслеживание поставок по размещенным заказам. Поддерживаются бартерные операции. Но в системе отсутствуют возможности для регистрации данных поставщиков о закупаемых товарах (кодировка, цены, условия поставок). Для управления запасами предусмотрен учет товаров, как полученных, так и переданных на условиях консигнации. ТМЦ учитываются в разрезе поставок, партий, серийных номеров, сроков годности и модельных отличий. Возможно назначение различных методов списания для каждого наименования товаров. Учет ведется с использованием одной учетной цены. Нет функций объединения ТМЦ в комплекты. Для учета ОС и МБП поддерживаются такие функции, как группировка в комплекты, учет пробега автотранспорта, включение расходов на обслуживание ОС в их стоимость, распределение сумм амортизации ОС и списания МБП по центрам учета. Для ведения кадрового учета, а также управления контактами и маркетингом предусмотрена интеграция с соответствующими системами собственного производства. Модуль для поддержки розничной торговли находится в состоянии разработки. "РС-Финансы+""РС-Финансы+",www.rsfin.dn.ua Продукт позиционируется как комплексное решение для предприятий с различными видами деятельности. Поддерживаются один план счетов (только гривневые счета) и один журнал для регистрации ФХД. Но возможна регистрация ФХД в двух учетных ценах с использованием различных валют. В стандартной поставке предусмотрены расчет финансовых показателей (более 50) и добавление пользователем новых. Функции для управления движением товаров и расчетами с контрагентами включают в себя формирование заказов поставщикам и регистрацию заказов покупателей, расчет накладных расходов, отпускных цен и комиссионных по продавцам. Можно отслеживать товары в разрезе серийных номеров и поставок, назначать разные методы списания для каждого наименования ТМЦ, но бартерные операции не поддерживаются. Предусмотрен только один расчетный счет у поставщика и один адрес отгрузки у покупателя. Производственные функции ограничены расчетом себестоимости (плановой и фактической). Возможно включение в расчет затрат рабочего времени, потребления энергоресурсов, услуг сторонних организаций. В розничной торговле предусмотрены учет в розничных ценах, поддержка ЭККА в режиме фискального принтера, подбор ТМЦ для реализации по определенным пользователем правилам. Отсутствует поддержка сканеров штрих-кодов и электронных весов. В плане учета основных средств система позволяет включать в их стоимость расходы по обслуживанию, учитывать пробег автотранспорта и распределять начисленную амортизацию по центрам учета. Функции кадрового учета поддерживают расчет зарплаты. Для организации контактов с контрагентами в системе предусмотрены функции для отправки сообщений по электронной почте и набора телефонного номера. "Свод""КомПАС",www.svod.com.ua Система адресована любым предприятиям независимо от формы собственности и масштаба. Поддерживается ведение бухгалтерского учета на одном плане счетов с использованием одной учетной цены. Все операции регистрируются в одном журнале. Возможно вычисление финансовых показателей. Для управления закупками и продажами предусмотрено ведение расчетов в разрезе договоров, отслеживание состояния поставок и грузов в пути, расчет отпускных цен, скидок покупателям и комиссионных продавцам. Резервирование товаров, просмотр истории поставок возможны только в рамках одной организации. Функции управления запасами включают в себя учет консигнационных товаров (выданных и полученных), отслеживание серийных номеров, сроков годности и сроков действия сертификатов качества, переоценку ТМЦ. Но товары учитываются в одной учетной цене (можно использовать разные валюты). Производственные функции поддерживают описание многоуровневой структуры изделия, определение альтернативных компонентов, расчет потребности в материалах. Также возможно включение в состав данных о затратах рабочего времени, потреблении энергоресурсов, услугах сторонних организаций для дальнейшего использования их при расчете себестоимости (плановой и фактической). Поддерживается ведение инвентарного учета ОС и расчет амортизации. В плане кадрового учета предусмотрено ведение штатного расписания и графиков работ и расчет зарплаты. В розничной торговле возможна работа с ЭККА (в режимах on-line и off-line), сканерами штрих-кодов, электронными весами и специализированными ("тонкими") кассовыми серверами. Предусмотрено ведение учета в двух учетных ценах, проведение переоценок и инвентаризаций. "ТОРГИНФО 6.0""Торгинформатика",www.torginfo.kiev.ua Продукт ориентирован на торговые предприятия, работающие в сфере мелкооптовой и розничной торговли. Предусмотрено ведение учета в одной организации. Бухгалтерский учет ведется на одном плане счетов. Для регистрации ФХД можно вести отдельный журнал для каждого субсчета. Поддерживается регистрация ФХД в семи учетных ценах в различной валюте. Функции управления поставками включают в себя ведение расчетов в разрезе договоров, регистрацию заказов покупателей и отслеживание плановых отгрузок, поддерживаются бартерные операции, подготовка прайс-листов. Данные поставщиков о ТМЦ не регистрируются. Не предусмотрены функции для расчета скидок покупателям. Для управления запасами поддерживается несколько складов, учет консигнационных товаров, регистрация стоимости ТМЦ в семи учетных ценах, распределение накладных расходов в стоимость товаров, переоценка. На каждом складе предусмотрено только одно место складирования, однако без привязки к серийным номерам, партиям и срокам годности. В плане розничной торговли ведется учет в розничных и закупочных ценах, поддерживаются переоценка и проведение инвентаризаций, печать ценников и расчет скидок покупателям. Предусмотрена работа с ЭККА во всех режимах, сканерами штрих-кодов, электронными весами и "тонкими" кассовыми серверами. В режиме off-line возможно подключение до 30 ЭККА. Программа поддерживает ведение учета основных средств (в двух ценах) и проведение расчета амортизации. Пользователь может создавать сценарии расчета амортизации, но не может добавлять свои документы, связанные с движением основных средств. Для ведения кадрового учета предусмотрено подключение дополнительного модуля. "Универсал 5.1""Софт Про",www.wgsoftpro.com В стандартной поставке система адресована как организациям, работающим в сфере торговли и услуг, так и небольшим производственным предприятиям. Для осуществления бухгалтерского учета возможно создание нескольких планов счетов, ведение по каждому из них отдельного журнала для регистрации ФХД, регистрация ФХД с использованием различных валют. Предусмотрена одна учетная цена, количество уровней вложения субсчетов ограничено одним, нет настройки правил корреспонденции, нельзя добавлять новые счета непосредственно при регистрации ФХД. Для управления запасами и поставками поддерживаются отслеживание поставок по заказам покупателей, расчет скидок и прайс-листов. Учитываются данные о партиях и сроках годности ТМЦ. Возможен пересчет единиц измерения и видов упаковки. Не учитываются данные поставщиков о ТМЦ, нет настройки повторяющихся платежей, распределения накладных расходов в стоимость товаров, отслеживания кредитных ограничений и плановых поступлений. Производственные функции включают поддержку многопередельного производства "на заказ" и "на склад". Возможно многоуровневое описание структуры изделий, но количество альтернативных компонентов для одного составляющего ограничено одним. Поддерживается сравнение стоимости нескольких различных вариантов изготовления и формирование планов, но только на основании заказов (внешних и внутренних). Возможно распределение косвенных затрат и проведение как расчета плановой и фактической себестоимости, так и укрупненного расчета потребности в материалах. В плане розничной торговли ведется учет в двух ценах (розничных и закупочных), предусмотрена работа с ЭККА во всех режимах. Нет функций для печати этикеток со штрих-кодом и готовых решений по поддержке другого торгового оборудования. Каждый сам по себе...Подводя итог, можно отметить, что все программные продукты представляют собой мощные решения для автоматизации управления малым предприятием. Но в тиражируемых версиях АСУП не были обнаружены функции бюджетного и проектного планирования, хотя в западных продуктах аналогичного класса они присутствуют. Пока мало внимания уделяется оформлению закупок (в части регистрации данных поставщиков о ТМЦ) и управлению контактами (в плане поддержки коммуникаций с контрагентами).Проведенное исследование также выявило еще одну особенность отечественных АСУП (помимо перечисленных в предыдущей публикации) -- трудности взаимодействия различных программных продуктов как между собой, так и с технологическим оборудованием. В большинстве случаев, как только речь заходит об обмене данными с другими системами (например, с "клиент-банк"), сразу возникает вопрос заказных решений. Такая же ситуация наблюдается и с торговым оборудованием. Если в рамках одной отдельно взятой АСУП эта проблема еще решается (скажем, для связи с удаленными подразделениями), то взаимодействие с поставщиками и покупателями, использующими другие программы, уже вызывает трудности. Причина проста и кроется в отсутствии унифицированного формата обмена данными. В результате масса документов (заказы, накладные, прайс-листы и пр.), существующих в электронном виде в рамках одних АСУП, при необходимости их переноса в другие системы требуют ручного ввода, что приводит к возникновению ошибок и неэффективному использованию рабочего времени. Эта проблема становится все более актуальной с ростом популярности Internet как бизнес-среды -- для обмена информацией между партнерами или ведения электронной коммерции. Например, в России между компаниями "1С", Extra.Ru, Intel, Microsoft, Port.ru и Price.Ru заключено соглашение о разработке и поддержке единого стандарта обмена коммерческой информацией в формате XML. Соглашение носит некоммерческий характер и открыто для всех заинтересованных организаций. В настоящее время работа над стандартом уже завершена, подробная информация о нем опубликована на сайте www.CommerceML.ru. По словам разработчиков, те, кто использует поддерживающее этот стандарт ПО, могут организовать публикацию своих коммерческих предложений и обмен данными между собой с минимальными усилиями, без привлечения программистов и специальной доработки программ. Станислав Турчин |
|
 |
 |
2000-2008 г. Все авторские права соблюдены. |
|
 |
|
