Задай вопрос HotLog
20.05.2002 02:44
Теперь пользователи системы HotLog, зайдя на сайт, могут получить оперативную техническую поддержку.
Система сбора и обработки статистики HotLog и компания "InternetHelp", предоставляющая пользователям Интернета услуги онлайнового информационного сопровождения, заключили партнерское соглашение.
Теперь пользователи системы HotLog, зайдя на сайт, могут получить оперативную техническую поддержку. На главной странице сайта установлена кнопка «Задать вопрос». Нажав на нее и указав свое имя и электронный адрес, пользователи задают свой вопрос и получают консультацию в режиме текстового чата с оператором службы поддержки. На вопросы пользователей HotLog отвечают прошедшие специальное обучение операторы InternetHelp. После завершения сессии запись диалога отсылается на указанный пользователем адрес электронной почты.
Новый сервис – еще один пример успешного предложения компанией InternetHelp ASP-сервиса (Application Service Providing).
Программное приложение eHelp Live, которое использует InternetHelp в своем Интернет Call-центре, позволяет компаниям быстро и без больших затрат создавать онлайновые службы поддержки своих пользователей. Приложение установлено на сервере InternetHelp и может использоваться клиентами компании на условиях аренды.
Все вопросы пользователей и диалоги с оператором протоколируются и сохраняются в базе данных для последующего анализа, статистической обработки и, в конечном итоге, повышения качества обслуживания и привлечения новых покупателей.
Internet.ru
последние новости
20.05.2002 03:52 | Киберпанковский заговор......»
20.05.2002 02:47 | Новый червь Kazaa.Benjamin...»
20.05.2002 02:44 | Задай вопрос HotLog...»
20.05.2002 02:01 | Microsoft прихлопнула еще шестерых клопов ...»
20.05.2002 01:13 | Профессиональная коллекция словарей "Мультилекс"...»
19.05.2002 18:25 | AOL заплатит 15 миллионов долларов за намеренную ошибку в программе...»
19.05.2002 16:12 | Catia помогла создать заслон от террористов...»
19.05.2002 13:59 | Motorola превращает телефон в игровую консоль...»
19.05.2002 11:45 | В Калининграде открылся центр интернет-образования...»
19.05.2002 10:42 | Революционная технология обмана покупателей...»
19.05.2002 09:51 | Не просто больше всех, а больше всех вместе...»
19.05.2002 09:09 | Интернет-биржи под подозрением ...»
19.05.2002 08:38 | Больные легкие можно будет заменить...»
19.05.2002 08:12 | Каждый сможет поставить точку...»
19.05.2002 07:53 | Как превратить игровой фильм в мультик...»
19.05.2002 05:35 | В интернете открылась банановая биржа...»
19.05.2002 05:07 | Водопроводчик с беспроводным модемом...»
19.05.2002 04:00 | Россия финансирует зарубежную экономику...»
19.05.2002 03:30 | Еврокомиссия взялась за HP. Компанию подвели картриджи...»
19.05.2002 03:03 | Перешел по гиперссылке – поменяй клавиатуру...»
|
|