Better Business Bureau исключила из своих рядов Priceline.com Inc.
26.09.2000 12:00
Компания Priceline.com Inc. была исключена из Ассоциации Содействия Бизнесу (Better Business Bureau). Поводом для этого послужили 300 жалоб, полученные от пользователей сайта с 1998 года. 80% жалоб поступило от покупателей, покупающих недорогие авиабилеты и недовольных предложенными маршрутами, отметил представитель компании Брайн Экк. Остальные жалобы поступили от тех, кто либо не смог получить возмещение своих убытков, либо не смог связаться со службой по работе с клиентами. Членство в ВВВ можно получить на добровольной основе, но выход из нее может негативно отразиться на PR климате компании. В действительности, некоторые компании, в число которых входят Amazon.com Inc. и eBay Inc., не являются даже членами союза защиты прав потребителей.Priceline попыталась сделать некоторые нововведения, такие как: увеличение штата службы по работе с клиентами, добавление новых help-клавиш на своем сайте. Но этих изменений было не достаточно. В прошлый четверг Ассоциация указала компании на то, что она не устранила всех причин жалоб и теперь не имеет права выставлять логотип ВВВ на своем сайте. У Priceline есть всего 30 дней, чтобы подать на апелляцию.
Владимир Романчукевич
последние новости
26.09.2000 15:00 | Верховный суд отменил приказ Минсвязи, теперь ФСБ придется действовать по закону...»
26.09.2000 14:18 | Для поддержки продаж сложного оборудования через Интернет Compaq будет использовать решение компании Firepond...»
26.09.2000 14:15 | Plmarket получила 5,2 млн. долларов инвестиций на создание нового В2В-рынка торговых марок...»
26.09.2000 13:30 | Answerthink, i2 Technologies и i2 TradeMatrix займутся созданием электронных рынков...»
26.09.2000 12:45 | еBay планирует к 2005 году невероятный рост объема выручки...»
26.09.2000 12:00 | Better Business Bureau исключила из своих рядов Priceline.com Inc....»
25.09.2000 22:49 | IBS намерена осуществить первичное размещение своих акций на Nasdaq...»
25.09.2000 22:10 | Онлайновый-бизнес не оправдал надежд ювелиров...»
25.09.2000 21:30 | e-Matrix открывает новые торговые площадки в России...»
25.09.2000 20:54 | Новый объект венчурных инвестиций оборудование для интернет-коммуникаций...»
25.09.2000 20:12 | Мировой В2В-рынок Aluminium.com охотно принимает российский алюминий...»
25.09.2000 19:29 | Интернет-аукционы - средство существенно сократить затраты...»
25.09.2000 18:57 | В2В проект в области страхования туристов...»
25.09.2000 18:11 | Форум "ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКА РОССИИ"...»
25.09.2000 17:28 | Бесплатный Интернет оживит японскую промышленность...»
25.09.2000 16:39 | Лучше поздно, чем никогда...»
25.09.2000 15:44 | Эффективность онлайновой рекламы стоит под вопросом...»
25.09.2000 15:00 | Интернет-инкубатор CMGI несет большие убытки...»
25.09.2000 14:14 | Компания Commerce One всерьез занялась работой с Exostar...»
25.09.2000 13:31 | Новое приложение от компании BroadVision Inc позволит увеличить число торговых площадок в Сети...»
|
|
