21 млн. американцев воспользовалось покупкой туристических услуг в Сети в прошлом году, как сообщает исследование RhoCusWright. Более половины (54%) пользующихся услугами туристических сервисов делают это онлайновым путем по причине более низкой стоимости. Другими причинами такой популярности являются: надежность (20%), легкость использования (16%) и сервис обслуживания (9%). Почти 7 млн. человек приобретают свои круизы и туры только в Интернет. Число подобных "ленивых" туристов выросло с 28% в 1999 году до 44% в нынешнем.
