Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Уверенное знание Энди Гроува имеет под собой солидный фундамент: за четыре десятилетия, проведенные в Силиконовой долине, он завоевал авторитет настоящего ученого и мудрого стратега и неофициальные звания: "гуру менеджмента", "создатель империи Intel" и "капитан индустрии". Причем во всех перечисленных ролях ему удалось сохранить два своих основных качества: уверенность в своей позиции, граничащую с самоуверенностью, и скептицизм. В индустрии, где ярлык провидца навешивают буквально на каждого второго удачливого предпринимателя, про Гроува так сказать никто не осмелился. Один журналист вспоминал, как Гордон Мур (старший коллега Гроува, сооснователь Intel и автор знаменитого закона Мура) назвал изобретение микропроцессора в 1971 году "одной из главных технологических революций в истории человечества" и спросил, что думает Гроув о потенциале чипов. "Я не думаю о таких высоких материях, я строю конвейеры по производству чипов, а потом управляю ими - это непростое и утомительное занятие". С таким же скепсисом и подчеркнуто вежливой улыбкой он отвечал на вопрос о роли технологии в развитии общества: "Технология живет и развивается самостоятельно. Это не хорошо и не плохо, это так, как оно есть. Точно так же нельзя ответить на вопрос: железо - это хорошо или плохо?"
.
Скепсис Гроува сопровождал многие "откровения" эпохи Интернета, например, что компания может работать, не стремясь к получению прибыли, или о долгом и устойчивом росте курса акций высокотехнологичных компаний на NASDAQ. Он предсказывал падение NASDAQ три года назад, два года назад и год назад. Пока падения не произошло, его все называли паникером и ретроградом и предостережений просто не слушали. Единственное, чего не смог предугадать Гроув, так это силы падения NASDAQ и суммы ущерба для Intel.

Компания Intel получила новый импульс развития, когда Гроув был назначен директором по производству. Волевой и решительный, Гроув работал не щадя ни себя, ни своих сотрудников, извлекая уроки из собственных поражений. Ему удалось создать великолепно организованное производство и сплоченный коллектив во главе с закаленной командой руководителей высшего звена, обладающих солидной корпоративной культурой и способных обеспечить дальнейшее движение компании вперед
.
Журнал "Time" выбрал в 1997 году "человеком года" Энди Гроува, к тому времени председателя совета директоров и главного исполнительного директора корпорации Intel, отдав тем самым дань уважения высоким технологиям как локомотиву здоровой экономики. "Time" относит на счет мудрого руководства Гроува выход Intel на рубеж "производства 90% всех микропроцессоров для ПК на планете". Ему также приписываются заслуги создания компании стоимостью 115 млрд. долл. (больше, чем IBM) и доведения годового дохода до 5,1 млрд. долл. Благодаря его титаническим усилиям более 10 лет продолжает выполняться "закон Мура" об удвоении мощности микропроцессоров и снижении вдвое их стоимости каждые полтора года. Коллеги иногда говорят, что у Гроува есть и собственный закон (правда, не облеченный еще в чеканную формулировку): "Мы будем постоянно создавать все новые технологии для микрочипов, которые были немыслимы год или два назад". Не менее популярна его идея о "стратегических точках перегиба" в развитии общества, когда какое-то изобретение может резко увеличить скорость этого развития. К таким событиям Гроув относил изобретение Гутенбергом в ХV веке печатного станка, идею личной свободы человека, высказанную в ХVIII веке, изобретение электричества в ХIХ веке, конвейера в ХХ веке и склонялся к тому, чтобы причислить Интернет еще к одной точке перегиба.

Эндрю С. Гроув родился в Будапеште в 1936 году. В 1960 году он окончил City College в Нью-Йорке, получив степень бакалавра химической инженерии, а в 1963 году защитил докторскую диссертацию в Беркли. После получения степени стал работать в исследовательской лаборатории компании Fairchild Semiconductor и к 1967 году продвинулся до заместителя директора компании по исследованиям и развитию.

В июле 1968 года Энди Гроув стал одним из основателей корпорации Intel, в 1979 году - ее президентом, в 1987 году - СЕО (chief executing officer), в мае 1997 года к его титулам прибавилось звание "Chairman", а в мае 1998 года он передал обязанности СЕО Крейгу Баррету, оставшись председателем совета директоров. Энди Гроув является автором 40 технических статей и нескольких патентов в области полупроводниковых устройств. Шесть лет читал курс лекций по физике полупроводников в Беркли. Он и сейчас продолжает читать лекции в Стенфордской школе бизнеса на тему "Стратегия и тактика в информационной индустрии".

Энди Гроув написал несколько книг, из которых наиболее известна последняя - "Только параноики выживают". Некоторые цитаты из его книг и выступлений типа "Пусть вокруг царит хаос, а ты воцарись в хаосе" или "В сумасшедшем доме может выжить только параноик" давно стали крылатыми выражениями. В книге "Only the Paranoid Survive" Гроув подробно разъясняет, почему и как лидеры коммерческих компаний должны улавливать признаки надвигающихся перемен, чреватых драматическими последствиями для их бизнеса. Он советует руководителям изредка оглядываться назад и окидывать критическим взглядом принятые решения. Обладая колоссальным опытом, знанием предмета и умением убедительно и четко излагать свои мысли, Гроув опубликовал немало статей в крупнейших американских газетах и журналах, а в некоторых даже вел еженедельные колонки по менеджменту. Список званий, премий и почетных наград Энди Гроува насчитывает несколько десятков позиций.

Вот что рассказывал о нем Гордон Мур: "Несмотря на то, что Энди имел хорошее техническое образование, его в гораздо большей степени интересовали организационные вопросы и способы их решения. Слышали ли вы когда-нибудь о его журнале регистрации? Я как-то пожаловался, что нам никак не удается начать совещание раньше чем в половине девятого утра. Гроув тут же предложил обязать тех, кто пришел на работу позже 8.06, расписываться в особом журнале. После этого люди, приезжавшие на стоянку в 8.03 или 8.04, бежали в здание, только чтобы не расписываться в книге. Даже я поступал таким образом. Когда Энди стал президентом, он отменил это правило. Но психологическое воздействие его было настолько велико, что привычка приходить вовремя на работу у сотрудников сохранилась".

В мае 1997 года организаторы Каннского фестиваля учредили специальный приз для ученых и изобретателей за вклад в развитие мирового кинематографа. Первым обладателем этого приза стал Энди Гроув как руководитель компании, чьи инновационные технологии сделали кино еще более популярным и впечатляющим видом искусства.

В нынешние сложные для рынка высоких технологий времена, когда электронный бизнес не ругает только ленивый, журналисты решили обратиться за советом к скептику Гроуву, чтобы услышать, что он скажет об Интернете. Кстати, журналисты не слишком любили брать интервью у Гроува, поскольку главные редакторы не любят пессимистических нот в своих изданиях. Когда к бодрому звучанию девиза "Интернет меняет все" добавился еще один - столь же радикальный: "Интернет не меняет ничего", представители СМИ сочли необходимым послушать мудрого "центриста", который всегда и во всем руководствуется не модой и стремлением прослыть провидцем, а лишь здравым смыслом и опытом. Гроув ведь относится к тем немногим экспертам, которые присутствовали при "акте творения" компьютерной эпохи. Он многое повидал, и не раз в его жизни бывало плохо, поэтому в разгар кризиса он спокойно смотрит в будущее.

Далее мы приведем выдержки (касающиеся непосредственно Интернета) из интервью Энди Гроува последних месяцев. Сами интервью очень велики по объему и при всем нашем желании не могут поместиться в рамки журнала.

Интернет-бум - далеко не первый бум в компьютерной истории. Прекрасно помню, какое колоссальное впечатление произвел на меня IPO компании Netscape. Я был знаком и с компанией, и с ее создателями, но то, что стоимость Netscape почти мгновенно достигла 5 млрд. долл., буквально шокировало меня. Однако этот шок заставил меня крепко задуматься: я почувствовал, что чего-то не понимаю, что некоторые люди видят то, чего не вижу я. У меня не было сомнений, что браузер - хорошая программа, но я не предполагал, что она изменит стратегию развития технологии и всю жизнь людей. 1995 год пробудил к жизни мою мысль. Я стал разбираться в том, что происходит, в 1997-1998 годах мне очень нравились идеи некоторых Интернет-компаний, к примеру, Amazon и MyYahoo!, но уже к 1999 году абсолютно иррациональная эйфория на рынке высоких технологий перестала мне нравиться. Таким образом, был момент, когда я отставал от рынка, потом догнал его, но вскоре мой здравый смысл помог мне притормозить - я был пессимистом при оптимистичном рынке, а теперь я оптимист при окружающем пессимизме. Наши ритмы не совпадают, но в этом я не вижу ничего плохого".

Я уже говорил, что в следующие пять лет Интернет изменит мир так же сильно, как ему удалось это сделать в прошедшие пять лет, несмотря ни на какие колебания NASDAQ. Первый аргумент для такого вывода заключается в том, что до сих пор большинство пользователей Интернета проживают в США. Его развитие в этой стране прошло определенный цикл, и в следующие пять лет во всем мире будет происходить то, что было в США в прошедшие пять. Следующий аргумент связан с электронной коммерцией в секторе В2В. В мире всего несколько компаний, которые активно продвигаются в этом направлении, причем Intel явно лидирует, но в то же время мы только начали использовать простейшие решения. Почти все наши продажи и половина поставок осуществляются при помощи Интернета. Следующий шаг, который мы планируем сделать, - перевести на электронные рельсы такие внутренние процессы, как инвентаризация, расчеты, конструирование и управление знаниями внутри компании. Пока мы лидируем на этом пути. В ближайшие годы другие компании будут делать то же самое, а когда мы сможем объединить все бизнес-процессы в Интернете, тогда изменится и вся картина бизнеса".

Не надо повторять громкие фразы типа "Сеть изменит все", поскольку Интернет отнюдь не изменит все. Он не отменит запросы и поставки, не сделает слабый бизнес сильным, не создаст прибыль из ничего. В то же время надо осознавать, что даже в Интернет-буме есть свои плюсы: благодаря ему многие телекоммуникационные компании вложили большие средства - сотни миллиардов долларов в инфраструктуру, в развитие волоконно-оптических сетей и технологий, в развитие Всемирной сети. Без бума это трудно было бы сделать так быстро. Кстати, сам бум отличается от аналогичных всплесков в прошлом своими масштабами: рост стоимости компаний происходил не в разы, а в десятки раз".

Независимо от курса акций я считаю, что Amazon - это ростки торговли будущего, главной ценностью которой будет не выполнение поставок, а обширная база данных о 10-20 млн. покупателей. На основе самых современных компьютерных технологий Amazon стремится вернуть стандарты человеческих отношений между продавцом и покупателем, существовавшие в начале XX века. Одного из наиболее энергичных инноваторов последних лет - Джея Уолкера из Priceline - многие называют шарлатаном. Я так не считаю, у него есть много интересных задумок - он ведь пробовал экспериментировать с основными понятиями торговли, например, с ценой и ценообразованием. Как и многие Интернет-лидеры, он переоценил свои силы и возможности и недооценил экономические проблемы. Все развивается циклически, всегда были и будут взлеты и падения. Молодежь, двигающая Интернет-экономику, самоуверенно посчитала, что они избавились от этой цикличности и создали эпоху беспредельного расцвета. Это нормально: молодые люди всегда верят, что их первая любовь - на века и такой любви до них ни у кого не было. Жизнь сурово и мудро показывает, что это заблуждение, но так было всегда, и отчаиваться не стоит".

Не надо считать компьютеры и Интернет чем-то исключительным. Были революции и до этого. Гутенберг со своим печатных станком, Эдисон с лампочкой, Белл с телефоном - все они перевернули окружающий мир. Значимость Интернета в том, что он ускоряет процессы. Он помог расшифровать геном человека. Любой человек может получить любую информацию из любой библиотеки благодаря Интернету. Электронная почта изменила эффективность общения внутри компаний и между компаниями. Сделать быстрее - значит повысить производительность, а это ключ к экономическому росту".