Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru

Разобраться в современном рынке обучения непросто: он очень многообразен и намного сложнее, чем рынок товаров и большинства услуг. Зачастую трудно оценить, какое именно обучение будет полезным компании, а какое — нет. Тем более важно точно выстроить процедуру подготовки специалистов.

• После принятия окончательного решения о том, какие технологии, когда и в какой последовательности будут внедряться, подберите соответствующий обучающий курс.
• Определитесь, какому образовательному стандарту отдадите предпочтение. Существуют стандарты государственные (такие как высшее образование) и фирменные, например стандарты подготовки пользователей и технических специалистов по различным технологиям и продуктам, разработанные производителями этих технологий и продуктов. Нередко сотрудничество учебного центра с корпоративным заказчиком начинается с анализа того, в каких именно специалистах нуждается предприятие, и выбора тех самых стандартов. После этого рекомендуется протестировать сотрудников на соответствие выбранному стандарту (так называемый входной тест). Составляется план обучения работников компании. Далее начинается собственно процесс обучения. По окончании проводится выходное тестирование.

Обычно тесты на получение международного сертификата платные. Многие из них доступны на русском языке. Если же тест нужен для простой проверки знаний, можно воспользоваться серверами тестирования, например http://tests.specialist.ru/. Прохождение теста на этом сервере уже стало корпоративным стандартом для многих российских организаций.

К результатам вступительного тестирования стоит отнестись критически: бывает, что входной тест неимоверно сложен, а программа самого курса откровенно слаба. Иногда вступительное тестирование отражает не все особенности продукта, а только интересующие автора теста, и хорошо, если область его интересов совпадет с вашей.

Наиболее популярные фирменные стандарты:

• для пользователей персональных компьютеров — MOUS (Microsoft Office User);
• для технических специалистов, занимающихся настройкой персональных компьютеров — ECDL (European Computer Driver License), A+;
• для администраторов сетей Microsoft — MSCE (Microsoft Certified System Engineer);
• для разработчиков — MCSD (Microsoft Certified Software Developer);
• для администраторов Microsoft SQL Server — MCDBA (Microsoft Certified Database Administrator);
• для художников, графиков, дизайнеров — сертификации Adobe Certified Expert, Corel Professional User;
• для пользователей Linux — Linux Professional User.

Следует учитывать, что ответы на вопросы экзаменационного теста имеют мало общего с опытом практической работы и поэтому следует относиться к ним осторожно.

• После выбора образовательного стандарта изучите предложения учебных центров. Подробную информацию об учебных центрах можно найти на сайтах:
  •  www.specialist.ru;
  •  www.job.ru;
  •  www.centre-vat.ru/courses.

Обратите внимание на следующие важные моменты:

• есть ли в «ассортименте» учебного центра нужные курсы, кто их читает, сертифицированы ли преподаватели;
• какова техническая база: будут ли использованы на занятиях вычислительная техника и проекционное оборудование, какие именно;
• какое расписание занятий: если интересующие вас курсы в данном учебном центре проводятся редко, их, возможно, придется долго ждать;
• поскольку технические знания устаревают очень быстро, есть ли скидки на новые версии продукта (в некоторых учебных центрах они могут достигать 40%);
• готов ли учебный центр предоставлять вам сведения об успеваемости и посещаемости ваших сотрудников;
• может ли учебный центр по просьбе заказчика в стандартной программе осветить более подробно нужные ему темы или даже подготовить специальный курс;
• есть ли у выбранного учебного центра авторские курсы. Наличие собственной методической работы — это определенная гарантия того, что если фирма–производитель программного обеспечения не разработала вовремя тот или иной курс или он недоступен в России, но при этом востребован, то ваши сотрудники все равно получат нужные для компании знания.

Организовывая обучение сотрудников, стоит оценить, что более выгодно — отправить слушателей в другой город на курсы или пригласить преподавателей на предприятие.

К каким затратам следует приготовиться? По статистике, западные компании тратят на обучение каждого своего сотрудника в среднем 10% суммы их годового заработка, и этот показатель неуклонно растет. Ниже приведена примерная стоимость курсов в московских учебных центрах (40 академических часов):

Курсы	Примерная стоимость (40 часов), у.е.
Для начинающих пользователей (основы Windows, Microsoft Office, ремонт ПК)	80–150
Для опытных пользователей (расширенные возможности Microsoft Office, Lotus Notes)	100–200
Для дизайнеров и верстальщиков (продукты Adobe, Corel, Macromedia)	150–300
Для конструкторов (AutoDesk)	150–450
По средствам трехмерной графики (Alias Wavefront, AutoDesk, Macromedia)	400–900
Для начинающих разработчиков программного обеспечения (Visual Studio, Delphi, С++Builder, Java/JBuilder)	350–700
Для профессиональных разработчиков программного обеспечения	450–1200
Для администраторов и разработчиков баз данных	350–2000 (цена во многом зависит от производителя СУБД);
Web-дизайн	300–600
Администрирование операционных систем и сетей	350–800
Средства компьютерной безопасности и защиты данных	350–1500
Средства проектирования информационных систем и управление проектами	500–1000

 

Если вы получили предложение о курсах, стоимость которых намного меньше, чем указано, зачастую это означает, что программное обеспечение нелицензионное, оборудование устаревшее, курсы, возможно, готовятся по русскоязычным книгам, купленным в соседнем магазине, пособия отсутствуют, преподаватель выполняет дополнительные обязанности системного администратора, размер группы — не пять человек, а пятьдесят, возможно, не каждый слушатель обеспечен компьютером. Уровень знаний преподавателя может при этом оказаться каким угодно.

Вкладывая деньги в обучение, руководители рассчитывают, что затраты окупятся. Но нередко они боятся, что сотрудник затем потребует повышения зарплаты или найдет другое место работы. Однако в большинстве случаев выгоднее иметь нескольких высокооплачиваемых квалифицированных работников, чем много неквалифицированных и низкооплачиваемых, ведь помимо собственно зарплаты во втором случае предприятие несет дополнительные расходы, называемые стоимостью рабочего места.

Что касается возможной смены места работы сотрудником, в обучение которого ваша компания вложила средства. Конечно, такая угроза есть. Но некоторые учебные центры (например Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана) гарантируют своим корпоративным заказчикам сохранность их инвестиций, обучая бесплатно другого сотрудника в случае, если уже обученный в этом центре сотрудник уволился в течение года, — достаточно лишь предъявить сохранившийся комплект учебных материалов.

Нередко руководители предприятий не хотят отрывать работника от производства на одну–две недели учебы. Однако если компания не может найти время на обучение сотрудников навыкам, которые им действительно нужны по роду деятельности, то рано или поздно это обернется большими временными затратами на выполнение их работы.